在商場上,常見到向一些名人有勢力、權力或權威性企業或大企業的老闆建立關係。其實,這可到最後害了自己。這樣的人的身邊早便形成了一個無形的氣場,只有他在“吃”著你,而在他身邊的人也是一些認他做山寨主的人,難以真正發揮到建立人際網絡的目的,更不可能談到商業上人際關係的行銷目的:referral。反而,大家平等,共存型,便可以有referral了。試想在山寨主的旁邊有這樣一群“臣子”,那有這麼容易建立人際網絡。
又或一天到晚只是想著找到一個人際網絡讓這群人能幫到自己,這很快便會被人唾棄。試想在商業世界中,人家哪有可能不會嗅到你想找好處或小便宜。所以我們不想再想著認識誰,而是被誰認識。所以要建立人際網絡便得思考“如何幫到別人或對方”。這便是BNI創辦人Ivan Misor博士從思考層次指出的“giver's gain”。與其求助他人,不如先增值自己。讓別人向自己求助。或想想自己能幫上什麼忙。
商場上總會有渾好處的人出現的,這只能看成是商業風險,並無法確保遇上百分百合適的人,只能看對方是否一名專業人士。存有專業人士的前提,人際風險也大幅降低。再聊一下看看對方的心智和水平便可投入話題了。也只有大家互相具備了這樣的條件才會真正發揮人際網絡行銷的Synergy共力。一般在選擇交往對象時,會按這人是否充得門面很大來決定,例如出入非寶馬、賓士不可。另一類則較低調,會視乎自己有否盈餘為標準。當然後者往往才是建立人際網絡的資源。 因為有價值或有行銷力的人際網絡的前提是要建立在相互貢獻上,互相滿足才可“有機”運作的。最後當然就是會達到referral的地步,並且是高品質的 referral 。
一眾各國的議員便是擅長這技能。這些議員或政協全都是人際網絡的專家,他們心裡並非依靠企業或組織,而是“個人求生”,願意對他人傳授,諮詢貢獻自己的力量讓對方產生想和他/她見面的意向。這些人際網絡專家自己也不斷充實自己的見聞,更是一早便沒有了費事、麻煩、懶惰的惡習。而且也不是抱著要短時間內建立大人際網絡,或利用人際網絡獲取自身利益等。像BNI裡的會員為例,他們在意見上可幫的都差不多幫上了,而且不會覺得虧了本,所以大家可以建立比一般商場上更高品質的人際網絡,就是這個giver's gain讓部分會員更是不自覺地思考自己對對方可以有那些貢獻。
當“彼此貢獻”發生了,這便是一個高品質和紮實的人際網絡。假設你一見到一個人便拜託對方為你做某件事或介紹某人,那這可不可能建立高品質的人際網絡。因為這個前提不是建基在對方的要求上。我們會為對方的時間價值、資訊價值和其人際網絡價值衡量這個珍貴的人際網絡。切勿讓人留下“這人真不會替別人設想的印象”,所以有些舉動是不可以做的。例如未深入認識對方便希望對方有任何形式的 uferual,交往時不考慮對方立場,只談自己的事,做無意義的介紹,要對方成為自己的恩師、師父或甚乾爹之類長幼關係。尤其最後的一項,背後簡直就是想人白送關係或好處給他。
我們一定聽過行銷人員要多听少說話,來到現在,人人也會,那便得把技能再提升。這便是自己有了充分的專業技能,和別人見面時充分準備好只用幾句話便說明自己的特出之處,最後便是等待別人提出問題,然後我們用心聽幫對方解決,這除了是超級推銷員的技巧外,亦是人際網絡建立的技能。
當打開了人際交往,便開始了第一步,如何到最後可令對方提供referral,那需要明白我們和對方的關係是在那個階段。第一階段是資訊互換的階段,彼此交換一下市場情報如一般業內同行一樣。進入更深入的第二階段便會有互贈小禮品如書本等物輕情義重的禮品。第三階段便會出現提供建議或深入一點的資訊意見並且這是對方主動提出的。到最後的階段便是互相推介朋友甚至生意。 當一個人擁有到了第四階段的一圈朋友時,在商場上會出現有人想認識他,想和他共事,甚至想為他做點事。所以個人的準備工作(即推銷自己的能力和知識技能)極為重要,甚至平日便得在自己的博客、電子報寫文章。像基金界的從業員更用上專欄、訪問、出書等方法推銷自己。他們推銷自己的方法是:從事該行業已多久,至今擁有什麼成績,目前鑚研的課題,專長的領域,持有那些資歷,將要挑戰的目標,最後再加上一點個人嗜好。
對於正在看這篇內容的你,是時候想想你希望自己將來成為一個什麼樣的人,希望和什麼樣的人建立夥伴關係和共事,那便開始由你自己的專長和學習方向入手,整理你將面對的人際網絡建設。唯一可以用上的策略是避免出席一些無法事先有準備的場合或“臨時拉夫”的場合。例如跨業界交流、豪門夜宴、狂歡夜,新年倒數之類的場合。因為無法事先知道是什麼的人出現,也難以做好準備,建立人際網絡。因為你要向對方提供的資訊或幫助一定要是對方感興趣的才會擦出 “人際火花”,而且更是要先讓對方提出要求在先,否則絕不主動發言。以我個人為例,因為我出過書,開過研討會,當過演講嘉賓,也在大學裡做客席講師,我很願意“輸出”我的技能知識幫人,那建立人際網絡的成效便大大提升了。而我也是抱持著時刻不讓對方感受到壓力,例如不會在電郵中留下下次再見或現在是時候再做點事之類的伏筆,也會看清對方的心智是否也有一定的水準,例如明白這是一個商場人際網絡而非“提款卡”。這在內地建立人際網絡時更要特別小心。
我認識另一位朋友,為了建立好人際網絡,每封電郵必定自行書寫,不找人代筆,也不用一些書本上的標準回覆。因為這種“客制化”的回覆,只會引回“客制化”的關係。而她也盡量選擇一些同業中人,因為這會令資訊交往有相互性而非單向。而她出席任何場合也絕不抱持拉生意的念頭,盡量看看可否幫到人,並由此建立人際網絡。這當然需要較長的時間,所以有遠見或為中長期才算的人才可投入,而回報則當然更可觀。這也是Ivan Misner博士所指的Farming,不是Hunting。長期耕耘下來的成果才可靠並且發揮長期的生意效應的。
早期看到CareerTime一則報章,IBM公司正推廣名為Referral Competition,不是招募員工或推廣產品,而是尋找推介產品生意仲介人或合作伙伴,一間已擁有好名聲及實力強大的公司也作此策略,正因為【口碑行銷】word-of-mouth Marketing或【推介引薦】是一種最有效率增加生意的工具。如果你是一位中小企經營者,我們要成功就是要有效地建立聯繫生意機會的網絡和人際網絡。在今日香港榮華的社會,Referral Marketing / Business Networking【口碑行銷】或【人際生意網絡】將成為一個最有力助你發展事業的最好條件。你可以用最基本原則,建設一個強大的網絡,建立互利關係Win-Win,可是,好多人已經看不起它Networking網絡真正意義,並視為花時間,無效率等負面態度。如果你真的希望你企業生意持續生存,你不可忽視發展自己的強大和有效的網絡戰略。它可以很簡單:記住四個R的:關係Relationship,信譽Reputation,資源Resources和推介Referrals。
大部分的人很難抽出時間有目的地去付約,他們看到沒有意義或從中受益,認為這是浪費時間或不能正常工作。其實,他們只沒有為自己有一個明確的目的而已。朋友,請記住,不要過於計較,你只有一個理由去網絡:就是發展關係。這是最基本。 你建立的關係,無論任何形式,都是幫助你幾乎在所有業務發展作準備。這些好處可以很容易地分為其他三個R的網絡:聲譽,資源和轉介服務。
為什麼要用非常困難互具做昂貴廣告宣傳,不採用成本低廉的方法?因為人們都要求你或想知道你可否是一位可以信任的人。除非您已花費了數百萬港元,成為一個家喻戶曉的名字,他們將討論一個【你】完全陌生的人,他們不知道什麼。網絡是有效的建設您的企業,因為您制定一個聲譽,然後再開始與他們做生意。通常情況下,他們與你做生意,因為他們知道你足夠的信任,產品或您所提供服務有利於他們。
網絡是來建立你的聲譽,讓其他人來了解你和你的行動動機,在一段時間裡,他們是否真的可以信任你。
當我們進入科技信息的大時代,有些人以為我們會得到信息是最有價值或最平宜可取的。相反,有如此多的信息,它有時不值得我們用時間來搜索它。這些擁有強大人際網絡關係的人,只需利用他們的聯繫,就可以得到他們需要專門知識,以節省時間和避免代價高昂的錯誤。您的網絡也可以為您提供接觸和及時知識來源。 您將受益於集體智慧和經驗時,您的網絡發展互利和信任關係更堅強大。
高達90 %的就業機會是永遠不會公佈。除了政府的合同之外,他們必須公佈其要求的供應商,只有極少數企業做廣告,他們正在尋找的產品和服務供應商。您要明白一點是,您的直接聯繫,因為您已經與他們建立了您的聲譽。積極的網絡,能成千上萬的人,若你已經有經常接觸200至300聯係的人後,這是否可以足夠維持您業務生意呢?你可想像到,具有潛在的客戶群以經是多於200, 300或許是 500000人,可以是一個強有力的刺激網絡群。
開發一個穩定的【口碑行銷】或【生意推介】需要時間,但一旦您的網絡已被要求,鼓勵和獎勵,把他們的朋友,家人和商業聚會與你聯繫,你會發現,他們可以成為你一個重要組成部分的業務。 重要的是就是要讓他人知道你做什麼。
您可能沒有時間回到學校上Referral Marketing課程,但你可以採取最容易增值和增強智慧的途徑,就是用四個R的-關係,信譽,資源,推介-為您的業務網絡戰略,並且您可能會成為一個網絡推銷引薦成功的故事。
為什麼很多的人在讀MBA和EMBA?尤其在中國內地,要上總經理的位,更有個潛規則要讀過MBA或EMBA。其實大家也知道這和會做生意是沒太大關係 的,而MBA和EMBA普及是因為在學習的1-2年中認識和建立了一個高品質的人際網絡。這不是中國獨有,全世界也在講人際網絡,只是內地用了一個醜化了 的名叫“攪關係”,把這種商業網絡說成負面。試想你認識的人是特首、法官、超級富豪、那當然不一樣,有頗多大型企業的主管之所以能運作成功他們的生意並邀 請得到世界級的人才也是人際網絡的品質。香港富豪李嘉城,在找內地基建項目時,常有本領找到一些連百年跨國企業都找不到的項目來做。這是因為他在內地做生意時只專注人際網絡,其他的交給執行官做。這當然和他請得像霍建寧這樣的人大有關係。請得起霍建寧的人大有人在,而敢打本幾百億給霍建寧營運的就不是那回事。再想想為什麼要加入商會?又或像香港曾有一位退休大法官甚至可以免費得到美國俱樂部會籍?這都是全世界的商人也在建立人際網絡而做出來的事,只是大家都不說出口,而另一邊卻積極廣結良緣。
作為全球商業網絡組織最大的機構Business Network International助理總監, Ada LEE已幫助不少商業及中小企老闆教授更有效率和更有效人際網絡技巧。在過去二年,她一直鼓勵,誘導其成員更多參與或建立自己的網絡,並獲得更多的業務。
現在,您可以享受Ada LEE(BNI香港助理區域董事)的熱情和經驗,幫助您增加和改善你的網絡。動力是每週兩次通訊充分的秘訣,技巧,戰略,並鼓勵成功的故事。
BNI提供了使所有會員與需要相互認識的其他商業人仕會面的場所。BNI並非一個只提供交際的平台,而是一個動態的組織自行醒覺如何改進。例如在2008年初在回顧時發現有86%的願意重新登記下一年的會籍,而實際重新 登記的比例是否真的達到86%呢? BNI會繼續跟進。另外,其他的14%呢?有的是家庭問題,有的是轉了工作,有的是搬了,有的是從BNI裡得到少於每年2萬港元的生意。在克服自身的挑戰 時,BNI的特色發揮著作用。例如BNI不講Socialling,只專注在互找生意給會員,而不鼓勵食飯之類的活動。 BNI的精神和做生意哲學是:“gver's gain”,先付出的人,最後賺了。分會中有的更提供企業診斷,推演各別會員需要多大生意額才可平手。回顧需要多少會員、訪客、推介才可達到目標。同時亦提供referral marketing的培訓。
分會數目大約5300個分佈於40國家並繼續增加,會員人數大約112,000個並繼續增加,2008年Referrals數目大約5,600,000,總Referrals交易金額合共大約港幣180億。
增加向其他人仕和企業推薦的機會。
BNI是全球最大的商業網絡組織。我們為會員提供分享觀點、聯絡人的機會,最重要的是提供商業推介。請使用尋找分會功能聯絡本地的BNI主管,瞭解22年來BNI為全球各地帶來的商業機遇!
與BNI創辦人Ivan R. Misner,Ph.D.Ivan Misner博士是全球最大的商業網絡組織BNI的創辦人及主席。 BNI創立於1985年。該組織在世界主要大陸擁有約4900個分會。僅去年一年,BNI會員成功推薦的生意超過490萬宗,生意總額則達19億美元。
Misner博士的Ph.D.學位在南加州大學取得。他已撰寫了十本書,包括其銷量第一的
他是Entrepreneur.com的每月專欄作家,亦是在全球擁有培訓者的推薦培訓公司Referral Institute的高級合作夥伴。此外,他還在美國的幾所大學教授商業管理及社會資本課程。
Misner博士被CNN稱為「現代營銷網絡之父」,同時企業家雜誌稱其為「營銷網絡大師」,他被認為是商業網絡的世界領先專家之一,是全球主要企業和協 會的主要發言人。他曾多次登上洛杉磯時報、華爾街日報及紐約時報,及電視台與廣播節目,包括CNN, CNBC與倫敦的BBC。
Misner博士是BNI-Misner Foundation的創辦人,最近被南加州報紙評為「年度人道主義者」。他現已婚,與妻子Elisabeth和三個孩子居住在加利福尼亞州的克萊爾蒙特 市。他在休閒時光做些什麼呢? Misner博士還是業餘魔術師及空手道黑帶。
以香港的BNI Miracles分會為例,會員來自各個專業介別。例如:
SANDRA, 代理一系列智能家居科技產品, 它們全部都是環保的產品, 它們很聰明, 好幫得手. 不但可以幫我們省$$, 省時間, 省能源, 還省地方, 最重要的是為我們的家人帶來健康的生活
原本幫先生做物流生意已有十多年, 近幾年想發展自己的事業, 所以發展多一個項目, 代理一系統智能家居科技產品. 因為當自己放下了工作的時候, 也是一個家庭主婦, 家人的飲食和健康都在我的手上, 所以我必需要細心處理. 入得廚房出得廳堂是現今成功女性的特質, 這些產品絕對可以幫到上班或不用上班的太太及媽咪, 還可以用來孝敬所有的媽咪.
這些聰明的好幫手就是:
要提升健康生活質素, 由改善室內空氣開始
(參考資料: 香港環境保護署網頁, 美國環境保護署網頁, 香港中華電力網頁
Conrad, Brighten Management and Training (BMT) is a young and dynamic corporate training and communications consulting company with a dedicated team of professional training consultants who have a wealth of experience in providing custom-made management training solutions to participants from operational to senior management levels for a wide range of industries such as Financial, Hospitality, Entertainment, Cultural, IT and Education.
Our trainers are leaders in their respective industries and have established a reputation for quality and performance. They combine genuine enthusiasm with highly customized, practical and unique experience sharing approaches to create their own inspiring training programs, which always result in high client satisfaction.
From designing the training format to offering a coaching service for developing a broad range of leadership, sales and people management and interpersonal skills training courses, BMT works hand in hand with our clients to provide pragmatic training solutions that address impeccably to their organization’s training needs.
To further achieve our client needs, BMT also brings professional actors into our training courses and provide video production service to help our clients produce an in-house training video/DVD.
Formerly known as C & P Communications, BMT was established in 2004 by Yvonne Kwok, Communication Specialist. Over the years, the company has expanded and evolved into a communications and training consultancy. The growth and success of BMT has been supported by our team of like-minded professionals with a range of specialized skills and industry experience that add real value to the service we offer to our clients.Brighten Management and Training (BMT) is a young and dynamic corporate training and communications consulting company with a dedicated team of professional training consultants who have a wealth of experience in providing custom-made management training solutions to participants from operational to senior management levels for a wide range of industries such as Financial, Hospitality, Entertainment, Cultural, IT and Education.
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Semannia, Ecotec Natural Paint Limited is committed to a policy of using only materials and processes that are safe for the environment and non-hazardous to human health. All of our materials are obtained from European manufacturers who employ the latest environment technologie in production, and conform to international standards and guidelines for health, safety and protection of the environment.
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We are dedicated to applying ecology to our living environment through a wide range of decorative finishes for interior ceilings and walls, wood finishes for floors and furniture, and external wall systems.
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