網上商店要發揮行銷,內容當然是極重要。要寫好一個有威力的內容可不止是如產品規格書一樣,還有更多的技巧。例如除了文字外,圖片、短片、動畫、PDF 文檔下載等都包括其中。當中尤其文字,除了是給客戶看之外,也是給搜尋引擎看的。例如在我們這個網站中便大量用上這種方法,除了同學們較快明白當中的網絡行銷方法外,也讓搜尋引擎更喜歡這個網站,因為有豐富的文字內容。
要發揮行銷力,便得由以下的幾點開始:
1、首先我們要明白網絡是一項全開放和透明的環境,資訊在當中暢通無阻地流動,切勿採用上存部分讓客戶電郵給你然後再提供其他部分。一些從事技術產品如軟體分銷的網站便常患上這個問題。結果,客戶便到了別的網站去了。所以,首要的是要盡力放上一切的資訊。
2、 分類出技術內容、用戶內容、示範等內容。這些內容更要用上PDF供用戶下載。這除了看上去較專業外,也因為pdf有保存的價值,而發揮日後的行銷影響力。而在PDF文檔中當然要加入自己的網站,因為PDF是最易有“傳閱”的現象發生,這會為你的網站帶來宣傳效應。
3、 技術內容上,當然把供應商的一眾資料放上去。例如做數碼產品的,把規格書用文字方式打入網站,甚至連有任何認證如CE,RoHs等也打入,即使如使用物料的資料也打入。
用戶的內容即用戶是如何使用、有哪些FAQ、和競爭對手的產品有哪些分別、用戶的使用體驗等。例如一台MP3手機可以在體育館內聽、在博物館內聽、又或在鬧市中享受自己的音樂天地等都是用戶的內容。這當然也得加上去。 在技術內容上,最佳的參考來源是eBay,用戶內容則要一得知用戶如何使用時,便到網站去更新。
3、寫故事。因為故事有情節,會令人產生情緒,有情緒便會打入人的潛意識。這個打入潛意識是客戶終身都不會忘記的。一旦有同類的情緒發生時,很易勾起這個記憶。所以寫故事成了用戶內容的其中一個重要部分。
4、找出有第一的地方。例如本地市場第一個入口該產品,首次推出的取代品,全球銷量最多的品牌,華人世界中最多人使用等。
在產品定位中,有了一個第一位,便是“刻”上這個記憶在客戶腦中,這會令客戶對你的印象更深刻。
5、 引用某些大型網站的意見。例如YouTube的電視短片中也有介紹某名人或明星也使用,維基百科也提及到等。這是會令用戶更明白和接受這個產品是有信譽的產品。
在課程中,還會學得更多:
1、如何使用圖片發揮影響力?
2、如何使用短片發揮影響力?
3、如何使用PDF發揮影響力?
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