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更多的手機策略

二月 21, 2010 17:24 by author

如何開發外掛?

著名的家居衛生用品品牌Johnson and Johnson贊助一家叫Everyday Health的健康諮詢企業。由這企業開手機網站為網民提供健康tips，尤其孕婦更可由開通服務日計起，按以後每週收到如何育嬰（懷著的嬰兒）的資訊。透過這個外掛，每100個瀏覽者便有3個點擊裡面Johnson and Johnson的廣告進入Johnson and Johnson的網站。
在這個案例中，想特別和大家分享一個重要的行銷角度。當我們看之前頗多的大型零售店的例子，都是把大量（幾萬件）的商品重新排列方便用戶查詢和搜尋及至比較。在行銷上仍未極大化商品的價值。

Johnson and Johnson 的這個手機網站給予了一個很好的例子，Johnson and Johnson不是列出商品賣產品的，他是賣人們對生活的需求。例如冬天防“爆擦” 、皮膚幹，便用上有lotion的清潔劑，照顧小孩的健康和衛生，用小孩特製的梘液；對於抵抗力低的人，使用有額外消毒功能的清潔和衛生用品。這是針對人們生活上特定的需求而行銷，而非放在貨架任人選。
按我們在內地工作的經驗，內地頗多的同類型企業在這方面仍未及得上Johnson and Johnson。像霸王這個洗髮水便清楚告訴人們是針對脫髮，再生髮而設。所以，當我們開發外掛或網站設計成列出商品時，是針對用戶的生活需求而設。

因為手機網站比之使用電腦上網的網站更是針對著最終用戶，他們不是在買商品而是在買生活需求。這好比工商管理課中常提到的賣電鑚：電鑚工廠並不是賣電鑚，而是賣孔。不同物料上打孔，不同類型的孔。所以電鑚工廠的外掛是教人如何鑚孔，有哪些孔可以令家居物件更安全放置，裝修tip等資訊和工具。
如果製作不出這樣的外掛，考慮一下如Johnson & Johnson一樣夥伴其他的專才共同推出外掛吧!

另一項是圖片行銷, MMS, 的潛力將被發揮得更好。在“刀仔鋸大樹”中，和大家分享過如何使用圖片找生意。在手機上網上，這個選項更是有力。我們偶然會跟一些損友在一起，當手機上開著一些性感女優圖時，會“嘩”一聲和放大了眼睛，這便是“Visual-Impact”或叫“Instant-Impact”。

這種“出其不意”的Message的衝擊是很大的，大得我們文化中有句話叫“受唔住打擊”這樣大。若用文字，可難達至這樣一個地步或境界。那麼使用上圖片好了。試想我們看一則出了人命的文字新聞衝擊大還是看到一幅真有了死屍的衝擊大。
在手機上網已開始普及的今天，圖片行銷也開始發揮更大作用了。

另一項手機搜尋是：“ near-me-now ”，現在什麼距離我最近。尤其當等一些例遲的朋友時，搜一下“ near-me-now ”的東西打發一下時間確是不錯的選項。
這便是手機的LBS生活化後的體驗，而這個LBS生活化的體驗更是“ 在地化”的結果，而非全球性排行的結果。這也叫Best Available Result。

那麼在Call-to-Action的手機SMS行銷又有那些策略可做呢？便是用上筆者在上一本書“賺盡IT錢66招” 中提到的情緒行銷,令收信者感到是可一不可再或這次賺到了的感覺去寫SMS。因為這些原則在前一本書《賺盡IT錢66招》中已提到，我們就不再在這裡重複，讀者可購買這本書便可.

你也可以留意一些新聞，當介紹到有哪些外掛，或網站一個月內引起了上萬次的下載也一定是因為這些網站有效使用了情緒行銷而創造出來的佳績。

假日移動電話推廣策略

Starbucks針對假日發出手機廣告，若有人到他們商店購買每張“Playing for Change”的CD便會捐出1美元給環球基金作為對抗非洲的艾滋病。好處是吸引這個樂手的Fans也到他們的店裡飲咖啡及至有大條道理為慈善而群發。

針對使用假日的手機行銷，我們想和你分享一些（5項）心得，這些心得是由跟客戶一起實踐時總結得來的：

1、這個優惠是為別人做的，只是租借你公司作為發信人而已。當然內容也得和這個“別人” 有關的。
2、若是一些不易購得的商品，例如在超市、連鎖店難買到的，那得加上“即時查看該禮品？點擊以下連接又或回覆12345678”。
3、在假日，人們的時間和金錢的支出會較有管理。所以如何為人們即時節省開支，如coupon，常是較具力量的推廣選項；又或是節省時間的推廣選項，例如茶樓，發送短信訂枱便是一項假日很有力量的推廣。
4、由於技術設計，Blackberry支援電郵好過支援多媒體，若你的用戶較多使用Blackberry，那電郵方式會更有效。