<案例分享一：總務張小姐> 「老闆說公司電話費用太高，電話能省就省，有什麼方案或產品能打電話很便宜，又能有效掌握員工撥打狀況呢？」

 Skype帳單瘦身秘訣

1、打電話要省錢用Skype就對了！您可以向公司提出建議，將旗下的分公司、廠商、客戶等宣導一起使用Skype，Skype to Skype ，大家的電話帳單都可以變成0，因為Skype網內互打是免費的無論講幾通或是講再久。

2、用Skype打到普通電話的費率非常低，可以達到明顯的節費效果。打國際可以省80%以上，打國內室內電話和手機約可以節省50%以上。

3、此外Skype還提供包月型月租方案，讓採購人員有更多元化的選擇。月租行方案，每月幾角長途電話月租費，租費用就能享有超值的撥達費率。從國內講到國外，用Skype和全世界做生意就是這麼省且方便。

4、節費的同時也不忘提升工作效率，建議可申請SkypeBIZ企業總管服務，幫公司建立一個Skype母帳號用來控管全公司員工的Skype子帳號，可以方便採購、分配、管理Skype點數，並且即時掌握員工點數使用情形與餘額，還可以隨時幫需要的同仁補充點數喔！ Skype點數用多少發多少，更有助於公司成本的控管。

利用Skype拼業績，開創銷售紅盤！ 

面對市場的買氣低落，業務人員無不加強開發新客戶名單，更要保持與老客戶的良好關係，但面對節節高升的開發成本，實在是傷透腦筋。

<案例分享二：行銷企畫Emily小姐 >“在成本緊縮的現況下，公司提撥投入的行銷預算非常有限，一般傳統的廣告公關的效果難以衡量，花大錢砸品牌形像看不到立即效果，又面臨老闆要的是短期的銷售效益，實在是每個負責行銷人的工作苦處阿！我常想如何免費善用網路的力量，突破行銷瓶頸”。

Skype免錢行銷秘訣

1、網路的興起，讓行銷的通路模式也起了革命性的變化，如何網羅廣大網友，成了行銷人新的課題，全球Skype用戶數達3.7億，光台灣地區就擁有800萬個Skype用戶，幫公司註冊一個Skype ID吧！讓這些還在持續快速成長的Skype用戶們可以聯絡到你。

2、利用Skype百人文字聊天室功能及多方語音通話功能，你可以一次把很多人拉近來開會，設一個主題如“廣告Slogan動腦會議”這動腦會議可以開一整天都不打烊，誰都不知道靈感會在什麼時候蹦出來，用Skype文字聊天室就有這好處不用進會議室也可以隨時腦力激盪，創新行銷點子由此而生。

3、辦研討會常要通知客戶要出席活動，試試Skype手機簡訊功能，出席通知簡訊內容可以一次發送多人，大幅增加研討會的出席率。
利用Skype提供免費網站客服，突破服務的地域局限。

現今於架設網站並且提供0800免付費的客服電話已經相當普遍，但於公司成本而言，0800消費者免費專線卻也令良好的客戶服務蒙上一層高成本的陰影。

 
<案例分享三：業務李先生 >“公司規定業績要達成才能領獎金，要有好業績就是要跟客戶講得開心，隨傳隨到。現在市場競爭那麼激烈，除了比價錢之外大家比的就是服務和關係了，有沒有什麼科技可以幫我做到這些？如何能在不景氣中拼業績也兼顧家庭，真的是一項考驗阿！”。

Skype事業家庭兼得秘訣

1、根據Skype調查報告，62%的Skype企業用戶表示員工使用Skype後和客戶溝通的比以前更好。

 2、建議客戶使用Skype，Skype to Skype免費通話，電話講再久都不怕。還能在Skype上用文字訊息和客戶噓寒問暖一下，拉近和客戶的關係，或交換市場情報與心得，讓客戶知道你是專業用功的。

3、使用SkypeOut打電話超便宜，不論是市話、行動電話、國際電話都可以打透透，帳單省一半以上。還可設定Skype來電轉接，機不漏接，訂單滾滾來。

4、家裡也裝免費的Skype吧！不論在外出差或是加班，利用Skype和家人報平安或是晚上加班時可以在短暫的休息時間中與家人聯繫通話，兼具和家人間的親密關係。

利用Skype地毯式行銷，網路行銷最新招

網際網路讓資訊搜尋變得透明，消費者變得越來越精明，在比價比價再比價的消費文化中，大中華區的商品行銷面臨了低利潤及高競爭的雙重壓力。如何有效網羅客源遂成了行銷人最重要的課題。

<案例分享四：客服陳經理>  “老闆說要提升客服服務品質，讓客戶輕鬆撥免費諮詢，但前提是不可以花太多錢。我們知道提供客戶0800免費客服服務是個好辦法，但是建立0800專線服務成本很高，我們公司規模不大，恐怕無法負擔，成本與服務的兩難讓我不知如何抉擇？”

Skype貼心客服秘訣

1、 Skype也能當網路客服！透過網站中設定SkypeMe按扭，全世界的網友們皆能在網頁上直接撥打電話與您的客服單位聯絡，Skype打Skype通通免費，客戶不需支付任何費用，企業也無須負擔高額的建置成本。

2、另外也可以讓您的客服同仁透過Skype的文字訊息功能幫客戶排解技術問題，電話講不懂的問題，落成即時的文字訊息清楚溝通吧！
 
在全球經濟風暴的寒冬，用Skype打敗不景氣，輔助提升自我工作實力遠離裁員危機才是當務之道。通過不是免費就是很便宜的Skype各項功能，靈活運用在職場中。