在網絡的年代，資訊優勢極被重視，對資訊的理解影響著個人的社會地位和成就。在現時任何已發展和發展中國家的經濟體中，都明白有一個叫資訊落差的東西存在（digital divide）。無力使用資訊：例如上網、電郵等，會失去許多資源。
今日的社會系統再非交通、經濟多元化，而是資訊系統。有分析資訊能力的人，才有話事權，如同法治的地方，律師有話事權；在軍政國家如北韓，對軍事有認識的人有話事權。

所以我們需要一個對資訊的解讀角度看待資訊，並從中找到價值和創新，這便是在Web2.0年代中的其中一項思考術。

首先我們看看亞馬遜如何做資訊採礦？
1、記錄了每個用戶的購買歷史，然後首頁在該用戶登錄後便顯示出和他所買過的產品相關的其他產品或新產品。

例如一向買有關平面設計的書時，首頁便會顯示新的平面設計的書。除此書種之外，亞馬遜也會記錄該用戶有否偏好某個出版社、作者等，是新書即出即買還是等了一段時間再買。例如等一段時間後再買的人，會傾向相信口碑。即出即買時除反映這作者有自己的人氣粉絲讀者外，也是亞馬遜的速銷對象。

還有是用戶全用信用卡還是其他方式付款，例如用的美國運通公司卡，那麼這位用戶是一位有高消費力的用戶，亞馬遜會針對他多做客戶服務。這些便是資訊採礦。

2、資訊採礦的重點是找出規律，有A後，便會有B，有哪些東西是相關聯的。這是在統計裡要找出的。例如下雨天時（A條件時），便會加快雨傘的賣出（B 產品）。有了GPS時，公路上的車多了，自駕游也多了。這是第一個法則。

3、留意出現的頻率。

例如每逢暑假，東南亞、歐洲等的自遊行便多了。每逢有命相大師說，哪一年是結婚的好年，酒店和酒家的婚宴也多了。又或現時在香港的大型超市每逢一些高品質食用油大減價時，其他食品如沙律醬也多賣了，這是因為珠三角的用戶到來購買時也一起購買其他食品帶回珠三角。

4、按事件的發生。

在許多零售店中，當有活動舉辦如大型抽獎會、親子活動等進行後，量購也會出現。平日買的多為散件或按需要購買，而在活動期間則量購多。這便不能按產品看，否則只會認為是為解渴之類多買了，而是看整個POS的訂單數，便看到量購的情況。

5、按結果或功能的發生。

例如當手機的待機和使用時間長了，那麼手機的上網時間也多了，遊戲也玩多了。甚至會手機上網購物。那麼手機的待機時間越長，越會引發更多商機和手機的可能性出現。

Web2.0的世界和網站裡，就是要有這種採礦的思考術，才會發現那裡有規律。人們可以在這個規律中參與。對自己的業務更要有這種思考術才會看出有意義的統計。

群發電郵，你也可以使用自己的群發電郵工具，省去了使用第三方方案節省開支。

網上培訓課程介面。若你的企業難有固定相對較安全的ASP網站如這個rank-ad.com網站作為支持培訓用途。那麼，使用Moodk便是一個最佳選擇，只需上存即可，如同使用網上相簿般使用。
 

這些工俱全為行銷用工具增值你的網站成為更有價值和效益的企業資源，而且我們提供的這種安裝服務相當於按次外判，企業無需承擔任何日後成本，更無其他隱藏收費。

另外，市場也不斷在搜尋新的知識，這些知識並非由會寫作的作家所提供，而是由業內人士互相提供或一些有實戰經驗的專業從業員提供。例如中國的製造 業。

由1978年解放生產力至2008年的30年中，已成為世界工廠。硬件生產技術再不是中國製造業所需學習的知識，而是新的商業技術，例如品牌、市場策 略、市場推廣、收購合併、融資、拱桿、研發、專利、企業心理素質等新的商業技能。而對於這些技能，中國的製造業就像一個黑洞要大量的吸收。這便為博客內容 提供大量的需求。只要你願意分享和提供這些技能便能吸引大量中國製造業的商業讀者。然後你便可在你的博客中推介你的服務或產品了。

現時網上有大量的博客，而真正有行銷功能的博客則無幾。一般還是停留在把博客當成日記書寫，然後與公眾共享。這樣的博客是頗難達到行銷效果的。這個 博客行銷的關鍵便是建立你的電郵訂閱讀者群。每當你有新文章上存時，他們便到你的博客瀏覽你的新文章。而這些訂閱讀者便是你的客戶群體，你便得依靠提供優 質的文章和令人開胃的寫作技巧來保持這個體系。

當你有越來越多的訂閱讀者，那你便有越來越多的潛在客戶群。因為這些客戶群是通過優質內容這種機製而來，所以購買意向也較大，只要你能提供好的文章 和產品建議給他們。例如你從事旅行社，常寫一些好的文章介紹旅遊景點並且也教人如何找到平價機票、酒店等。你已擁有一批訂閱讀者，試想當有新旅遊線時，或旅遊保險產品時，由 你來推介給你的訂閱讀者，效果一定好過旅行社和保險公司。這便是你客戶群體的重要性了。

要博客進行網上行銷，訂閱是不可少的一個工具，尤其當你的訂閱讀者 達到1千人左右，那已可賣出不錯數量的產品了。
對於你建立你的博客，我們建議你使用自己的域名並自行用wordpress建立：
當你的博客是使用上自己的域名獨立寄存，那麼會有以下的優勢：
1）、寫任何內容而不受入門網站的條例影響。例如成人或宗教。
2）、放任何廣告，即使每篇文章都有廣告。
3）、當成一個資產，最後可以買賣。
4）、安裝任何外掛、聚社群、推廣、即時通訊等什麼都可以。
5）、把博客當成網上商店做買賣。
6）、當用Google或Yahoo等的免費博客時，你投放的廣告是受限制的，例如不允許太多交換連接或做優化或對Google/Yahoo本身不利的內容。
7）、你不可在文章中出現太多的超連接，否則會被當成在賣廣告而被封。
8）、你難以為你的Google或Yahoo博客做優化和放置其他外掛工具，尤其Yahoo。
9）、難以採用自行設計的模版圖案。

Word Press是市場上最多人使用的博客，創建你的博客，可以由一個Wordpress的博客開始，它有以下優勢：
①、支持html，絕大多數外掛都可放在Wordpress上。
②、已有過千個額外Wordpress功能外掛，包括推廣、群發、註冊、打分等eRM功能。
③、Wordpress 是免費軟體，外掛也免費。
④、近萬種免費設計可供使用，網上下載即可。
⑤、操作容易，上存就如同寫電郵。
⑥、已有幾十種免費語言介麵包括繁體和簡體中文。
⑦、具備搜尋引擎優化功能。
⑧、可開設自己域名為帳戶的電郵。
⑨、支持網站聯盟、Adsense 等廣告及至自行賣banner廣告。
⑩、自訂任何外觀設計。

光是Wordpress官方網站站內的外掛已近萬個，其實根本用不完，而且還不斷在增加中。

⑸、一眾社群建立的外掛如Facebook，Google Friend Connect，Twitter，Social Bookmark等更是必然之選。

因外掛實在是太多，因應用作做網站聯盟的行銷目的，而選出10個行銷用外掛和10個CRM用外掛，讓你馬上可使用上作行銷。這些選項不是一些大路的選項，如Facebook之類，而是Wordpress站內的工具。

10項Wordpress博客CRM外掛
有了好的內容、和行銷，再配合上不同的CRM外掛便可幫你強化你和讀者的關係，形成更強的社群凝聚力。博客天生有的Connect功能本身就是一種CRM和讀者建立更大的連線。
在這篇文章中，想和你分享10項外掛去執行這個CRM工作，而且大多為一對一的交往工具，對於80後的讀者尤“ Work ”。因為他們打後的一代是不再相信大覆蓋式的交往的，對於他們，總覺是不關我事。

①、 Yet Another Related Posts Plugin：這是文章的cross-selling功能，把相關的文章作一起推介。
②、 Featured Content Gallery：把你的重點文章列出來，為的當然也是像上一個外掛一樣讓讀者停留在你的網站上有更久的時間。
③、 Subscribe 2 ：文章訂閱和群發功能相當於Feedburner。
④、 Follow Me Plugin： 相當於Twitter或Buzz的follow me，用作找出誰是你Fans。

⑤、 Thank Me Later：當有人留言後，便會自動電郵一封“Thank you”的信，為的當然是建立更多和用戶的連線，提醒再度回來。

⑨、 My Custom Widgets： 自製Plugin，更個性化你的博客及至和你的讀者有更個性化的交往。
⑩、Private Messages For Wordpress：這相當於網上論壇上的站內信，建立和讀者一個較close的關係。例如當我們用facebook站內發送的電郵會比之用一般電郵發送出去的更被人接受一樣。
 

⑵、All in One SEO Pack： 軟件自動修改博客部分設定，為的也是更具搜尋引擎優化力。
⑶、eShop： 即Wordpress的網上商店，用作投放網站聯盟的產品是最佳工具。
⑷、Another Wordpress：把你的博客建立多一個地方作為給讀者放廣告的平台。為的當然是引發病毒式行銷效應。

⑸、Wordpress Simple Paypal Shopping Cart：也是Wordpress的網上商店，使用介面更簡單而且附設Paypal付款功能。

⑹、Member Only：當你建立了一定數量的文章和流量後，便得開始建立你的Fans群。
所以，以會員才可看到的文章作為機制找出你的Fans，情形好比網上論壇要註冊才可看到更多內容一樣。

⑺、 business directory, classified ad： 相當於黃頁的目錄，為的也是讓用戶把自己的網站或博客登到你的網站或博客去，甚至引發病毒式行銷。

⑻、 Email Users：即群發電郵，當有好的文章加上了網站聯盟廣告，那使用電郵發送給已註冊了的會員。

⑼、Wordpress-Banner： 就是在你的博客中開設Banner廣告位。
⑽、JR SMS：個別國家可用這項服務通過你的博客發送SMS。這是得到個別電訊服務營運商的支持而做到的。為的當然也是病毒式行銷的口碑。

Zen-Cart的首頁也是一個極重視行銷的首頁，處處為用戶突出有行銷力的地方。

1、 頁頂的banner。
2、 右邊的banner甚至可使用上不同的尺寸，而且支援html，這當然也會包括flash在內；另外也可以同時使用上幾張。
3、 首頁目錄用圖片分類目錄。
4、 加註上該月新產品（自動跳動若多於10件）。
5、 特色產品（自動跳動若多於5件）。
6、 每月優惠（自動跳動若多於5件）。
針對第4、5、6點再加上在右邊的banner再支持。只要照片拍得“醒目”，banner的行銷力便會被發揮出來。 

7、 底部再放上banner。
8、 支援不同語言和匯率計算。 （注：部分語言如中文需另行加裝中文語言包，相當於中文字庫的意思）
9、 網站內搜尋功能。
10、自設網站template也可使用網上過千免費html template做外觀設計。

在首頁行銷中，一定要提到搜尋引擎優化功能。
1、 自設title tag，在安裝網上商店時便可加上。
2、 目錄名在用文字、text格式顯示。
3、 首頁文字text格式，簡介供放置有助行銷及網民會使用上找你商品的關鍵字。
4、 整體偏向使用文字，減少多媒體，例如flash，因為大多數多媒體仍未為搜尋引擎優化服務到。
5、 設有More Information並支援html，為的是以內容吸引搜尋引擎注意和喜歡上這個網站，因為有高品質的內容。

Zen-Cart行銷功能簡介

使用Zen-Cart有頗長行銷功能。 在這裡想和你分享行銷上用得上的功能，而他的後台、伺服器、安裝、外掛等便不在這裡說明了。因為付上幾百港元便可找到兼職代做，他們專長安裝和設定這些技術領域，交給他們便好，用戶還是集中到推廣上去才可賺錢。 （若要把Zen-Cart的功能全寫上，那得另寫一本書才行）

和你分享的方法是由網站顯示開始，然後再到後台那一個地方設定。即是說你想要有怎樣的功能，那麼在後台的那個位置可找到。

1、目錄 

2、 New Product

3、 Featured Product

你的特色產品，這反映你和其他業內網上商店有何不同之處，亦是你表現你網站USP（Unique Selling Point）的其中一個選項。

4、 Monthly Special

即如同超市中的優惠速銷

5、 網上商店的群發電郵功能，根據註冊會員填上的電郵地址默認為Permission Email Marketing而群發給這些註冊會員。

6、 Coupon

例如想吸引人註冊便可用上coupon做吸引註冊會員，登記後即獲USD5.00 coupon等。

7、 折扣優惠

8、 首頁上的Menu Tab，這些text文字除了多一個選項供用戶點擊進入產品外，也因具備所需關鍵字而起到有搜尋引擎優化的作用。

9、網上商店站內的搜尋引擎，當你的貨品上千件後，站內搜尋引擎幫助到你行銷的作用便會開始明顯。

在Zen-Cart上，也因為支援html代碼而可發揮這種Web2.0力量。
以我們的網站為例，我們在Contact us裡面便加入了以下的Web2.0資源。
1、 Google地圖
這比之只用文字寫自己的地圖來得專業，尤其可以免費由Google地圖中取得額外流量，這更會為日後的Location Base搜尋鋪好路。

2、 當有任何的公告如貨運、包裝、報關等通知都可寫在這。
以往的網站一定會有About Us，Our mission，Company Info等內容，現在全用上一個facebook帳號便好了。客人可隨時看到你，並由你的朋友圈子中看看你是否可交往的人。 另外，由於我們也有一批來自Google的朋友圈，所以也把Google放上去。當然還有和一眾好友的友情連接。
 

還有Twitter，Social Bookmark這些東西可加。
其中一幅圖中看到的Web-mail是為了避免接收垃圾電郵用。

以往我們要靠電郵的收集，或多加ICQ，QQ，MSN，Skype等累積社群，及至客戶要知道我們的信用時，是極難找到的。 而現在多了許多的工具和平台供我們使用，為的就是建立人際脈絡。尤其做內地生意，甚至是打算或已開始要使用網站聯盟有一番作為的網站主，建立你的人際脈絡是極重要，我們也有朋友問到：如何分銷我們的網上課程？我們便轉告到網站聯盟上去。

而在這個DIY網站上，因為做好了Facebook，早便有朋友介紹朋友到這網上購物了。也有的網站把企業的簡介拍成短片上存至YouTube（或YouKu，因內地不允YouTube進入），然後把代碼放置於此。

微博客是個人現狀的更新，讓人們看看你的趨勢。
一宗在約2010年初左右在澳洲發生的一次意外，讓微博客更令人驚訝它的力量。

一個女孩被電梯門夾著手，她用Twitter發出呼救，結果不一會澳洲的警察救援中心的熱線大塞車，因為收到她Twitter的人急著致電澳洲的警察救援中心報警求助。
70後是一批喜歡打SMS的人，80後是一批喜歡Chatting的人，而90後則是一批喜歡這種如微博可一對多的溝通。

把自己活得更“公共化”
微博客在內地起步較晚，然而再一次展示後發優勢，一下子縮短了發展時間，而且用戶群更大。 當中最成功的是內地新浪網，在這裡，我們會進入如何進一步使用微博客開發市場。 （有關迷你課程中的微博客行銷，可由課程目錄的頁麵點擊進入）

微博客也像網上論壇上的帖子，一貼上去，便會被人看到。問得好的問題，便有了人接著說一下。同時也會像群發SMS的傳播。 在新浪使用微博客的方法，建立內地內銷人際網也和使用Twitter近似。先加你的朋友，加入其他人已開了的群組，這也像交友網站般運用。為的也是建立人際網。而微博客便是一個一對多的“對話” 機制。

Next is 139.com 

微博客也可讓人產生“在地感” 的感覺。
在Twitter的成功案例中，有一家企業叫The Coffee Groundz，她們本身已有多項比星巴克要好的服務，例如無限制使用WiFi（注in-series設計即可）、更多的電源插頭，然而生意仍不太理想。他們也一直使用Twitter作為客戶服務聚社群。
一天，一位極餓又急著趕路的人在Twitter上問他們可否為他預備一份食物，他快到便取走，The Coffee Groundz 的回覆是“你還需要點什麼”？
這次很好的體驗令這人難忘並在Twitter上留了言，結果這成了一種這個咖啡店的獨特買點，越發多的人在他們那裡使用Twitter做外賣，@ Coffee Groundz 。
現在他們有約6千多Twitter成員，比之星巴克超過20萬要少，然而只有一家咖啡店，這是很難得的成果。

在美國的加州，其州長阿諾舒華新力加，也用Twitter直接一對多回應市民。當州政府財務緊縮時，人們爭議他的開支。他幾分鐘後便回覆，身邊的工作人員由174人減至147人，所有人減薪9.3%，他也不會向州政府報銷車費。
另外2010年起，美國有一種風氣，當Twitter人數上近百萬時，便封自己為某市的Twitter市長。這當然玩樂成份多，然而一到選舉時，動員能力便出現了。

中國國際功夫巨星李連杰：在內地創辦壹基金，他也以新浪微博客作為吸引粉絲的平台，亦作為宣傳他慈善的理念。 他認為微博客簡單直接，一對多是最佳的聚粉絲平台。

Twitter是一群又一群的朋友，而非只是交友而已。
在開始寫的時候，難以習慣用140字傳到內容和情緒開去，人家收到的是沒”感覺“，寫到半年左右便開始有了互動的生態出現。
現時任何的網上平台也會有褪色的一日，留下來的會是一個個很強的強關係Twitter人。

50、60年代，香港有許多國術武館；而現在，還留下的，大家的關係是非常的緊密。站在商業的角度，Twitter正直是一項成長中的Web2.0，所以我們還得把握時機開展Twitter。
眼前我們要面對的不是去純粹維持友誼，要壯大自己的網上朋友名單，更是深耕人際關係。認識一個人不會有價值，只有雙方都有一定價值基礎條件時，這個人際關係才會發揮她的力量。

在使用Twitter時，筆者想和你分享一個定位：就是把所有這個Web2.0的平台視作公司裡的茶水間，聊聊天，交流交流便好了。切勿做廣告，在茶水間Sell東西，人家更難接受；反而當作聊天，人家還容易為你口碑開去。
在這篇中，我們舉一下的例子，她們都是成功把Twitter作為Web2.0使用並獲。這些也不是大企業，全為中小企或業內專業人員把Twitter作為Web2.0的推廣自己的平台。

1、到Twitter輸入“ Anyone Know ”，便相當於在網上論壇問問題，Twitter是一個超大網上論壇專處理“奇難雜症”的“急救中心”。

2、健身教練用Twitter當作電郵訂閱，follow她的人，會送他們一本健康飲品電子食譜。

3、 我們在第三本書《行又賺、企又賺──引爆手機流動平台商機》中提到有效的SMS廣告是要定位在“Call to Action”的廣告，而非優惠或資訊更新之類的內容。 Twitter 也是。

下圖中這家南非的T-卹設計公司便採用“限時優惠”作為Call to Action的Twitter廣告而把Twitter建成他們的速銷渠道。

4、以媽媽精打細算為定位，推廣一大堆的折扣劵，Coupon，促銷活動訊息等。

你可以按以下的方法盡快建立你的Twitter行銷功能：
1、切勿用一些“ Me too”，“ So does mine ”等的話去為推而推，而是要有真內容回覆。
2、接話時，選一些Twitter人，他們已有了許多的Followers，這才有槓桿效應。
3、按我正在做好事，我現在的最新想法，我剛完成的目標，我怎樣剛才令我笑起來？可否幫個忙？剛拍下的一張照片，等作為一個角度和基礎去推你的Twitter 內容和社群。
你可以先由Twitter練習，成功了再在新浪微博客建立內地網上人際網絡。

公司內部用的Twitter：

Yammer，相當於LinkedIn，只供企業內部社群分享。

語音Twitter：

Spoink，用手機推語音內容，也可用電郵、聊天器等上傳照片或影片。

其他Twitter外掛工具，助你極大化使用Twitter，包括圖片連接，長的連接可縮短成為在140字內的超連接，自動輸入目錄，自動回follow那些follow了你的人，哪些題目夠熱門的統計等等。

http://trendistic.com/
http://www.twitpic.com/
http://www.twittertise.com/
http://www.twellow.com/
http://tweetbeep.com/
http://www.tweetdeck.com/
http://www.twitthis.com/
http://www.twitpwr.com/

我們的8點建議，在使用Twitter時：
1、顯露你自己
翻閱一些Twitter頁面，尋找乍一看就讓你感興趣的東西。而讓你眼前一亮的，很可能是用戶頭像。大多數人想一睹交談對象的模樣；與以一個卡通形像或品牌標識作為頭像的用戶比較起來，大多數人更願意關注那些使用自己真實相片的用戶。

2、先看後說
當我們碰到某個陌生人時，我們會閱讀一下他或她最近發布的留言。如果我們對某條留言很感興趣，我們會進一步查閱。如果沒有一條留言讓我們感興趣，我們便會離開。
先看看其他人說什麼。在加入對話之前，體會一下對話的節律。直至你可以為對話增添某個有用或有趣的內容之後，再加入對話。

3、先留言，後關注
在你閱讀了一段時間其他人的留言之後，就到了發布你自己留言的時候了。在開始階段，說一些你希望談論的話題。這或許會讓你獲得對你最重要的社區的一些關注。

4、朋友比明星重要
雖然Twitter城的名人或許會自動關注你，但他們不可能加入你發起的對話。你或許認為，受到這些大人物關注，是件挺有面子的事。但由於每個人都知道這些明星幾乎會關注任何人，推客們並不會覺得這有什麼了不起的。關注那些談話內容對你有意義的人，是更為明智的舉動。

5、不要有垃圾郵件發送者的特徵
千萬不要讓別人看到，你關注了1149個人，但僅有4個人關注你。這些都是垃圾郵件發送者的特徵。沒有人關注你的原因或許是，你幾乎沒有透露你的任何信息。改變這種狀況並不難，多發布一些內容充實的留言，提高透明度就可以了。

6、收藏留言
在每條留言的右邊，都有一個小星星圖標。你可以使用它讓某個人的留言成為你的“收藏”（favorite）。我個人經常看一位新關注者鍾愛的留言。這些留言會吐露關注者的一些個人信息。

7、花一些時間
Twitter城的運行方式跟其他任何社區沒什麼兩樣。開始交談時，人們總是會談論天氣、午餐這類日常瑣事。這類談話經常不會有什麼結果，就逐漸消失在了無垠的虛擬空間之中。而有些時候，談話會進一步深入，逐漸演變成一種真正的友誼或者一次商業機會。如果你誇誇其談地談論自己，那麼人們或許會用他們對待派對上那些說話大聲大氣的人的方式應付你：轉身離開，找一個沒有你的圈子聊天。

8 、考慮社區
如果你搬到一座大城市，首先要做的就是搞清楚社區周圍的環境，找到去上班的最佳方式，了解在什麼地方購物、就餐等來方便你自己的生活方式。
進入Twitter也是如此，要找你心目中自己的目標區。

案例：@TomRaftery的建議
@TomRaftery完全是通過Twitter上的交流獲得了在@monkchips工作的機會。下面是他為Twitter菜鳥提供的幾條建議：

    * 安全開始。你的頭幾條留言應該是你談論起來很愜意的話題。談談你的興趣，但要提供一些你不介意任何人知道的內容。

    * 留心關注你朋友的人。當你在Twitter發現你認識的人時，看看誰在關注他們。你很可能會發現更多熟人，以及跟你志同道合的陌生人。通過他們，你又可以見到更多你或許會考慮關注的人。
    * 捷徑。如果你在某個人的用戶名前加上字母d（比如，“ dsheli-srael”），就可以發出一個私信（DM）。千萬不要混淆代表私人的“d”與代表公開的“@”，這是Twitter城常見的一個錯誤。簡言之，如果你寫“dshelisrael"，只有我可以看到。如果你寫的是”@dshelisrael“，其他人都能看到你發給我的信息。
    * 容易接觸。到處使你的Twitter用戶名：把它添加在你的電子郵件簽名上、寫入你的名片上、留在博客評論上，但不要濫發；只要把它用在恰當的地方即可。

關注者的智慧

    * 你可以不同意某人的觀點，但一定要尊敬對方。尖刻的言辭總是會破壞交談的氛圍。
    * 慷慨地給予，你的所得總是大於你的付出。
    * 在交談中要有耐心。當你在談話時，不是每個人都在聆聽。絕對不要以為一場談話僅僅會因為你的離開而結束。
    * 在你剛開始用Twitter時，嘗試著在每條留言中包含一些有價值的東西。在人們認識了你之後，你就可以添加一些瑣事（比如，談一談你午餐吃的是什麼等）。

或許最為重要的是，要玩得開心。樂趣的商業價值經常被嚴重低估了……

各領域的知名推友

@ scobleizer
scobleizer是科技專家兼超級部落格，他熱愛各種科技新玩意兒，也是Video podcast的重視愛好者。他曾經為《快速企業》（Fast Company）雜誌製作主持過影像節目，後來節目被停播，現在改為替該雜誌撰寫文章，記錄新科技如何影響網路的發展。 scobleizer的推文大部分都是給其他推友的回覆，他非常熟悉社群媒體，所以常會發推文討論FriendFeed、Facebook、Google、Qik和Flickr等。他每天都固定更新好幾則推文，如果你的留言符合主題，而且夠有深度的話，他可能就會與你互動。如果你對他有興趣的話，可以到他的推特個人檔案去成為他的跟隨者：twitter.com / scobleizer， 或是上他的部落格網站瀏覽科技類文章：scobleizer.com 。

@ garyvee
Gary Vaynerchuk從2007年開始使用Twitter，隔年就變成Twitter的「搖滾巨星」，他是社群媒體的名人，也是凡人經由網絡變成名人的著名範例之一。簡單地說，他Vaynerchuk非常喜歡葡萄酒，他知道一般人鮮少有機會品酒，並認為這是非常可惜的一件事（因為每個到合法飲酒年紀的人，都應該要能盡情享受品酒的樂趣才對），所以他成立了一個部落格網站，用影片來記錄品酒過程，並介紹各種葡萄酒。
他Vaynerchuk 以簡單的語言、輕鬆的態度，帶領觀眾品嚐各種葡萄酒，他的個人主持風格和對葡萄酒的獨到見解，吸引了主流媒體的目光，讓他相繼受邀上Late Night Conan O'Brien、 Ellen和Nightline等熱門節目。
如果你也喜歡喝葡萄酒的話，可以到他的twitter個人網址：twitter.com/garyvee， 或是他的部落格網站：tv.winelibrary.com，去看一下。

@ skydiver
公關不止是發發新聞稿而已，沒有人比Peter Shankman 更清楚這件事了。他是紐約一家公關行銷公司——怪胎工廠（The Geek Factory ）的執行長，以幫客戶舉辦活動吸引媒體注意而聞名。
除了幫一些知名企業做公關行銷之外，Shankman 也時常受邀上節目，他最近比較受矚目的舉動，是成立一個叫”幫幫記者“（Help a Reporter Out）的網站。這個網站每天寄三封電子郵件給訂閱者，讓熱心網友免費提供情報給需要的記者。據悉，他現在已經有三萬六千個會員，在在證明了這個點子的實用性。
Shankman 自己承認是個閒不下來的好動兒，喜歡追求各種新鮮刺激的事物，如果你對他有興趣的話，可以到這兩個地方看看：
twitter.com/skydiver ， Shankman.com 。

@ kevinrose
Digg.com 已經變成全世界最受歡迎和最具影響力的社群書籤網站之一，身為該網站創辦人Kevin Rose，本身也是個相當活躍的社群媒體名人。他和Alex Albrecht 共同主持一個成為Diggnation的網路節目，主要在討論Digg.com上的熱門新聞，吸引了很多忠實聽眾。
kevin rose的twitter帳號有上百萬的跟隨著，但他只跟隨了幾百個推友而已，他每天會用iPhone更新推文，經常討論科技和攀岩等主題。
如果你對他有興趣的話，可以到他的Twitter個人檔案去成為他的跟隨著：twitter.com/kevinrose，或是上他的部落格網站瀏覽科技類文章：kevinrose.com 。

@ guykawasaki
他是重振蘋果電腦雄風的重要人物之一，目前是一家創投公司的執行長，在科技界和商業界都享譽盛名。他畢業於史丹佛大學和加州大學洛杉磯分校，在為蘋果電腦服務的那段時間成為名人。
他是多本書的作者，也是個非常活躍的推友，每天更新幾十則推文，大部分都是在介紹他新成立的公司AllTop.com的文章，以及和其他推友討論相關主題。
如果你對他有興趣的話，可以到這兩個地方看看：
twitter.com/guykawasaki ，和guykawksaki.com 。

@ techcrunch
techcrunch.com的創辦人，這是一個專門介紹各種科技產品和公司的網站。他是個非常活躍的推友，經常用推文發布一些科技類的消息，討論的主題包含微軟、Google、新型手機和MySpace等社群網站。
如果你想很快知道最近有哪些新科技的話，不妨成為他的跟隨者：twitter.com/techcrunch， 或是上他的網站去看一下相關文章。

@wilw
Wil Wheaton 的代表作是Stand by Me《站在我這邊》，另一個著名角色是《銀河飛龍》Star Trek:The Next Generation的Wesley Crusher。他在超短個人簡歷上寫著：“我不過就是你眼前看到的這個人，你知道嗎”？他的跟隨者也有上百萬個，但他同樣不隨便成為別人的跟隨者，只跟了一百多位推友而已。
Wil Wheaton 他自稱為技客，喜歡用推文和眾人分享自己的想法和感受，他每天會更新好幾則推文，主要在記錄自己的生活，而非宣傳最新作品—— 這點相當符合twitter最初的設計目的：用簡短推文告訴大家你現在正在做什麼。
如果你對他有興趣的話，可以到他的Twitter個人檔案，或是他的部落格看看：
Twitter.com/wilw， wilwheaton.typepad.com

@ mchammer
MC在90年代以一曲“ You Can't Touch This” 風靡了大街小巷，即使在過了十幾年的今天，我們還是很容易在夜店、健身房或派對上聽到這首歌。
自從在2008年夏天加入Twitter之後，他就是個活躍的推友，經常發推文討論政治文化等議題。他也掌握了Twitter的原始精神。每天更新推文和網友分享自己當下正在做什麼，或是有什麼想法等，更用推文來和歌迷互動，讓大家看到他真誠、謙虛的一面——這種做法值得名人仿效；用Twitter讓粉絲更了解自己的為人，拉近彼此之間的距離。
MC的Twitter的個人網址是twitter.com/mchammer，你也可以到他的舞蹈網站去看一下：dancejam.com 。

@ chrisbrogan
Chris Brogan 是社群媒體專家，專門協助企業和個人運用科技達成目標。
他是個非常活躍的推友，每天更新二、三十則推文，大部分都是跟科技有關的評論，也有很多是給其他推友的回覆。
像Brogan這樣的Twitter 達人，版面上永遠都很熱鬧，討論一直綿延不絕。有空的話，你可以上他的Twitter網址去看一下：
twitter.com/chrisbrogan， 或是到他的部落格網站瀏覽有關社群媒體的文章：www.chrisbrogan.com 。

@ The Real Shaq
這位NBA巨星在2008年11月加入Twitter，之後每天都固定更新好幾則推文。
他加入twitter的消息公開之後，短短30天內，就吸引2萬名twitter友成為他的跟隨者。
The_Real_Shaq 他向大家坦承自己打字很慢，但從他的版面可以看出他很喜歡用推文和網友分享他當下的想法，或是手邊正在做的事等。
從評論鳳凰城太陽隊最近的表現，到剛剛看完The Punisher 《神鬼制裁》的DVD，他顯然很享受在日常生活中使用這項新科技。
如果你也喜歡這位俠客的話，可以上他的Twitter個人檔案去成為他的跟隨者：
twitter.com/The_Real_Shaq 。

@ ijustine
從LA來的Justine Ezarik，讓社群媒體充滿了獨特的女性風味，而她的影片和推文，主要就是在提供娛樂價值。
她自稱為蘋果迷、部落客和科技愛好者，大方在網絡秀出自己真實的一面。 Justine每天會更新將近十則推文，她給人的感覺就好像是這個嚴肅世界的一股清爽微風。
如果你對這個女孩感到好奇的話，不妨到以下兩個地方去看一下：
twitter.com/ijustine ， tastyblogsnack.com。 

在開發網上生意時，不止是網上商店賣產品，服務業也是另一塊很大的領域。

過往主要由網上論壇占主導。這類可稱之為橫向發展的服務業網站。流量當然大，缺點是缺乏深入的資訊，是故產生了新的需求：縱向發展（垂直），深入某個領域，這一切全由一個Mind-set開始。

在這篇文章中，我們想和你分享一個很成功的服務網站，她們是垂直發展日：大日子。

大日子更是由網站發展成一本專業雜誌。這個網站的點子是由創辦人自己結婚時“使突了” 預算開始。 發覺結婚這個生命中的大日子是肯定得準備好一筆預算的，問題是如何善用和盡用。所以最初由自己的分享演化成為Web2.0網站，讓不同的人分享結婚的tips和預算。 大日子的成功固然有創辦人自己的眼光在許多人仍未看見時，便早投入了。

從這個案例中，我們可以總結出5個點子，讓讀者們也可創新自己的服務網站：

⑴、可由大型的網上論壇或入門網站開始，在這些網上論壇上有哪些分類可供獨立發展成垂直的服務型網站。

在內地，有許多汽車維修和服務的垂直網站，他們便是由一眾入門網站中演生出來。

⑵、加註內地元素。
有買股票的朋友都明白，現時新股若沒有內地元素根本“推” 不起價。內為人人也想進入內地而未找到一個“空間”。所以任何新的服務網站已不可定位在本地，而是做多一手準備進入內地。

⑶、多和80後和90後交往，他們是伴隨著互聯網長大的，甚至是重度的使用者，在他們的腦子裡，有著許多的“可能性”。多溝通，便會找到點子。

⑷、個人的特色。
這點我們在第四本書《殺手級創業、推廣術──Facebook社群媒體》和一位香港本地80後的“icon”人物Don，合寫。如何找出你個人的特質令自己吸引人而形成社群。

⑸、你的這個idea，一定要只用幾個字便可講明。
像“大日子” ，一講便明白；又或“ 揾工網” 一講便明白。切勿太有深度如文藝電影般的味道，這可不適合應用在服務網站名上。
若你想測試一下你的idea是否可行，那到網上論壇試試你是否可吸引人成為你的Fans。例如當有一批人稱你的出品必屬佳品，“ 你的又一力作” 等都在說明這是一種Fans的反應。

另一個試水的地方是Facebook！在這裡，我們不再詳說，請參閱《Facebook生意術》這本書便可。

對網路行銷者的寓意
這裡的重點是：局勢會急速轉變，而且我們覺得會變得更好。
根據我們以往的經驗和體驗，我們總結以下是一些你可以運用Web2.0科技及其人文導向文化來促進網絡事業發展的方法。
你可以：

    * 讓產品更快上市。產品可以透過合作、用戶意見、省時工具與軟體（例如Google Maps與Gmail）進化發展。
    * 降低風險。迅速取得關於潛在顧客與客戶、趨勢、產品的及時資料，幫你做更睿智的決定。
    * 培養與維繫正面關係。更有效、輕易、迅速地和潛在顧客、客戶、賣家等等溝通。
    * 改變與增添內容、測試方案、複製與取得相關資訊。使用RSS機制幫你了解最新消息，變得更有效率，進行測試。
    * 和大眾進行互動交流。用部落格（blog）、維基、標籤發布自家訊息。
    * 進行及時的網路視訊會議。以更實惠與彈性的流程進行面對面互動。
    * 追踪口耳相傳的熱度。了解別人怎麼說你、你的公司，以及你的產品。
    * 以「混搭」方式創造、更新或配套產品。
    * 吸引更多目標流量上網站。使用「長尾」概念與立即可用的技術產生流量。
    * 使用標籤。找成本較低但更有效的關鍵字，讓為你發揮效用。
    * 以你希望的方式取得資訊並做出回應。

網絡遊戲也是Web2.0的其中一項力量。

因為它會聚社群！尤其一些社交網站上的網上游戲，更易聚社群互動，而這必需要有以下特性：
1、一班人共玩的互動遊戲。
2、共同更新最新戰果排名。
3、遊戲得不斷創新。
網絡遊戲是一個聚Web2.0的地方，盈利是靠賣遊戲上的廣告和賣虛擬產品，如心心或武器等。切勿用作賣實體商品。

統計上看到的是網絡遊戲有越來越多的廣告增長，然而賣的就99%是其他的網絡遊戲或這些幫人更快打過關的武器。這並非指實體商品在這個地方的廣告市場未開發，早便有不同的企業投入這些地方做廣告，奈何沒甚成效而終止。
最後就只有小額虛擬產品和其他遊戲可做。用戶實在比之搜尋太專注在遊戲上而看不見廣告了，看了，也不大理會了。親自打幾個月網上游戲便知這個廣告是否可用作賣實體東西了。

如果要計價是否值得當成點擊廣告做的話，那價格得按如Adwords的價去做。每個Click值多少錢？例如投入一萬，一萬元可在Adwords上買到例如2千個Clicks，那麼把一萬元投入到網上游戲的點擊時，也得賺回最少這2千個clicks才算價格合理。

當我們投入網絡遊戲作為一種廣告時，要明白，它是可以聚社群，變成Web2.0的地方，然後我們要問第二個問題，想引導用戶到哪裡去？購買我們什麼東西？若聚出來的社群只討論這個遊戲，那便浪費了預算，除非是賣遊戲的開發商。
其中一項現在較突出的網上游戲Web2.0應用是最後變成實體世界的活動，大家出來見面和純為建立關係。用戶的參與是如何打爆機和出更多新點子去開發。例如這次玩打劫銀行，下次玩打劫華爾街等等。

網上游戲最大好處：聚社群。
過了頭10位熱門的網上游戲，用戶已難10萬大關，這點要特別留意。同時，並非只用一個遊戲便可以形成的社群，過往所有成功例子中，都是推出多個，然後幾個有時是一個成功了。
最大的缺點：無法計算準確ROI，除了賣虛擬產品又或另一個遊戲。

並不是說實體商店在網上游戲的市場未開發，早有企業投入，最後離場。只剩下虛擬產品和其他遊戲的廣告。最佳的檢證方法是自己也玩看看便知。

在我們出版的《殺手級創業、推廣術──Facebook社群媒體》這本書上，我們想插入一篇並非有關facebook的內容，這會令全書和整個使用交友網站的策略更完整。 

提到facebook一類或絕大多數的交友網站為B2C，對於B2B的交友網站便得用上LinkedIn。我們當然也是個中用戶: poseidon.henry@gmail.com

LinkedIn 便是專為找商界人脈而設。要知道商界上人脈是其中一項極珍貴的資源。以往我們要過頗多層才可以找上一個高層。又或像資深推銷員以往要過許多關或搭上某些人才可以找到那位Key-person做行銷。

 而現在，在LinkedIn上一下子節省了許多這方面的工作。例如若我們想聯絡香港資訊科技界的其中一位立法會代表譚偉豪議員。那到LinkedIn上搜尋一下便可以，然後更可以在我們自己的LinkedIn聯絡中看到有哪位我們的朋友是和譚偉豪議員有聯絡的。

LinkedIn作為B2B交友網站，還有多項具有商業優勢的功能：
1、 加朋友時，會先要求輸入這人的電郵地址確保大幅減少搭訕之類的事出現。

3、 群組。這個不同的是：大家擺明是做生意，或為生意而在networking。

切勿在這裡blablabla……

當中所有的功能只有如facebook一般自行使用和體驗。較可惜的是LinkedIn主要語言仍是使用英語為先。

我們極建議只要你在facebook上有了一定的作為，便一定得開通一個LinkedIn的B2B帳號開始和全球商業用戶Networking。
方法當然可以由你的Gmail、Yahoo、MSN的郵箱中發邀請加入信出去。