我創建自己的第一個網站的時候，我並沒有通過網路賺錢的意向。但是，一段時間之後——當然是毫無預期的——我發現自己每個月的廣告收入接近1000美元。我最終將那個網站賣掉了，轉賣的費用大概是我創建網站時一年的收入。這個網站並不是一個經銷的網站——它僅僅是一個關於紙片遊戲的興趣網站，就是我在高中以及大學低年級的時候玩過的稱為魔法風雲會。
我創建這個網站的過程非常的緩慢，在這個過程中我熟悉了網站創建的所有內容，瞭解了如何吸引人訪問你的網站以及如何吸引訪問者繼續流覽你的網站。我學到的每一點知識都是通過不停的試驗和錯誤得來的。
我開始的時候每週寫幾篇文章，並且通過給其他與我一樣運營小網站的人發送郵件請求交換鏈結來促銷我的網站。
最終，我的網站成長為一個社區，這個時候有其他人開始在我的網站上發表帖子，所以這個時候，我自己不再需要親自創作內容。這些在我的論壇上發表文章的人都是因為和我有相同的興趣愛好，我從來沒有支付過他們寫作的費用，所有的都是因為對這個遊戲的喜愛。
最後，我的這個網站成為澳大利亞關於這個遊戲的排名第一的網站。每天有超過1000人訪問我的這個網站，而且有些人會花上幾個小時在論壇上與其他玩家交換紙牌。我為自己給這麼多人提供了一個有價值的網站而感覺非常的自豪。
選擇一個適合你的生意去做。
任何網路經銷最關鍵的一個因素就是你自己。作為所有者，你開展任何事情。你開始行動，你促進回復，你決定什麼事情開始，從哪里開始，從什麼時候開始以及由誰開始。這些對一個人來說是很多的責任。
如果你計畫從事的經營是你的愛好或者至少在你年輕的時候你曾經對它感興趣，這是最安全的。在你人生的過程中，你肯定會具備了多種技巧，並且在某些特定的領域有一定的瞭解和經驗。我敢打賭，你瞭解最多的行業肯定是你最感興趣的行業。
年輕的時候，我是一個非常不錯的滑輪（滑旱冰）愛好者。我可以說出滑冰運動不同部分的名稱，滑輪的組成以及哪種表面的是最好的，不同的品牌，專業的滑冰者，特技的名稱，滑冰的類型以及我家鄉那裏最適合滑冰的地方。我瞭解滑冰，差不多有5年的時間裏，這份熱愛幾乎是我生活的全部。
這種對一種事情的激情就像是一個巨大的花苗，越長越旺。
如果你喜歡你從事的經營，喜歡你所做的事情，你就會在自己生意的起伏過程中持續保持著較高的熱情。
如果你對自己的經營毫無興趣，那你的經營也不會長久，你也不會喜歡自己的工作。如果你連自己的買賣都不敢興趣，那你的買賣肯定會是失敗的買賣，可能會慢慢的失敗，但是最終都會是失敗的。如果你對自己的項目不敢興趣，如果你沒有投入所有的精力去做，你是不會成功經營的。
你需要賺錢，這是當今世界生存的一個前提條件。除非你繼承了一大筆遺產、嫁個了一個有錢人或者中了彩票，你需要不斷的努力賺錢。尋找你生活中令你滿意的事情就是找出那些你喜歡並且可以轉化成可盈利的事業的事情，而不需要像狗一樣辛苦的工作。
並不是你所有的興趣愛好都可以轉化盈利。甚至你的興趣愛好沒有一項可以幫助你盈利。這樣的話，你可以在自己的興趣範圍之內選擇一個自己領域開始自己的經營。通常你因自己的興趣愛好而學到的東西可以轉變成你的生意。無論是直接通過應用這些技巧來給別人帶來幫助或者間接的通過這些技巧來運營你的生意來為別人創造價值，都是技巧在創造價值。通過應用你的這些技巧，你創造了利潤和財富。
案例：我有兩個表妹居住在加拿大的多倫多。她們有一個非常喜愛聚會的朋友，她們的這個朋友喜歡每個週末都去參加聚會，並且每次都玩的很高興。她絕對不是一般的喜愛，她對於管理有著非同一般的興趣，之後，因為她經常參加聚會而且她知道如何組織一個大型的聚會，在她18歲的時候，她開辦了自己的聚會策劃事業。現在，她現在通過幫助別人策劃聚會而賺錢，並且很享受這個過程。
在這個指導書的每一部分的結尾，你都會發現有一個留給你的課後作業。這些內容會幫助你將所學的內容進行實際的應用。如果你學習了之後沒有進行實際的應用，那麼你所學的知識是不會起到任何價值的。你應該充分利用這些課後作業來一步步試驗你的經營目標。
如果你還沒有開始經營，目前正處於考慮的階段，你應該花點時間來將你喜歡的事情列出來。然後對照著這個列表，思考一下每個活動你為什麼喜歡它——你是否有自己擅長的部分？還是學習新知識以及新技巧讓你感覺很興奮？
下一步，將這個列表中可以轉化成商業理念的內容標出來。包括那些你從來沒有考慮要轉化成商業的內容也列出來。將商業理念寫到紙上，可能會讓你轉變想法想要繼續的將這個理念進一步的進行開發。
比如，假設你喜歡看電影，你的“技能”就是每個月都能看很多部電影，你總是對最新上映的電影有著自己的想法。在這樣的情況下，你可以自己創建一個影評網站，或者通過郵件新聞列表來匯總最熱門的電影新聞。
我們再來看一個例子，假設你總是能選中足球比賽中的贏家，你是一個超級的足球迷而且你對每場比賽都有瞭解，你對目前各個球隊的實力瞭若指掌，這些都是非常有價值的資訊。
你可以創建一個關於足球運動的網站或者一個博客，寫一些關於比賽的文章以及關於比賽結果預測的文章。接下來，如果你真的是一個你自己所說的非常熱衷的球迷，你可以提供一些關於比賽結果預測的建議。我敢打賭，肯定會有很多的球迷欣賞你提供的資訊並感謝你幫助他們對足球進行的研究。要想賺錢，你可以創建一個會員區，為加入的會員提供你最有價值的資訊。
上面我們所說的只是兩個非常簡單的例子。如果你已經開始經營了或者你已經選好了自己經營的範圍，你需要做的唯一的事情就是保持自己對要做的事情的激情。
如果你想不出來什麼點子，你可以考慮尋找一個新的理念或者一個已經成熟的生意來做。通常，應用一個系統或者面對一個挑戰的過程會給你足夠的激情。
快樂的經營者=金錢 而不是 金錢=快樂的經營者
激情可以讓你成功，成功會為你帶來利潤。
你最寶貴的財產。
耐心。如果我可以製造並銷售耐心，那我擁有的肯定是世界上最有價值的商品。如果你之前有過做生意的經驗，你就會明白為什麼我說你需要足夠足夠的耐心了。
如果你還沒有過經營的經驗，現在你正準備開始經營，時間就是你的夥伴，但是不要以自己不喜歡的速度來工作。
為什麼說耐心很重要？假設你的生意是經銷非常好的產品或者是非常好的服務，如果不是的話那你的經營不會長久的。問題是，別人不知道你在做什麼，或者沒有嘗試過你的產品不知道你的產品有多好。
要想有知名度、有自己的客戶群，這些都需要時間，如果你著急，匆匆忙忙只會讓事情搞糟甚至會讓你的激情都耗盡，最終導致生意破產。
你需要耐心來慢慢擁有自己的客戶群，你需要耐心，因為只有你擁有了足夠的客戶購買你的產品之後，你才能盈利。你需要耐心來等待，看看你的推銷技巧效果如何，你需要耐心來推銷你的經營。你需要耐心來提高知名度，有了知名度人們才會來購買你提供的產品或者是服務，有了知名度之後，你就可以選擇自己為哪些人提供服務；你還需要耐心來找到合適的雇員，當他們離職尋找更好的機會的時候，你需要尋找代替他們的人。
總之，你需要耐心——足夠的耐心——來經營你的生意。
雖然整體的網路技術發展迅速，但是小的網路經營者的發展速度可能會很緩慢。
總體的網路行銷發展很快，是因為有上千個公司在實施上千個想法。從宏觀上來說發展很迅速，尤其是媒體傳播公司——微軟、穀歌以及雅虎。你的企業可以是一個非常好的開始，但是記住，你只是擁有相同想法的包含很多的實體海洋中的一小滴。
事實上，尤其是作為獨立的操作者或者自我創建的團隊，網上經營的發展速度是非常的慢的。網路經營需要有足夠的耐心。網路的特點就是如果你的廣告經費有限，你無法創建一個網站之後立即就讓成千上萬的人訪問你的網站。
如果你足夠幸運，選擇了一個非常不錯的想法，而且你的經營發展迅速，你就成為眾多經營者中的少數（但是恭喜你！）。如果你不那麼幸運，也不要灰心。
要知道，任何一個耐心地朝著自己的目標努力的人都會成功的。有些人成功的比較快，而有些人需要比較長的時間。
網上經營的每一個方面都需要花費時間來完善。你的網站需要慢慢的才能在搜索引擎中獲得好的排名，你需要花時間來慢慢的優化你的網頁，別的網站所有者也需要時間發現你的網站、欣賞你網站提供的資訊並提供鏈結。如果你著急，你可以花錢來購買這些，但是你才剛剛起步，我懷疑你是否會有足夠的經費。
我通常會因為缺乏耐心而想要放鬆自己，作為一個企業家，我有很多的想法，而且因為我從事的網路經營，我知道怎樣走向成功，但是這個過程非常的漫長，我需要等待。
如果僅僅是想想或者是觀看這個走向完美以及盈利的過程是非常簡單的，但是顯示生活中，它的發展非常緩慢，你通常發現自己甚至減慢這個過程。幸運的是，要解決這個問題，你只需要改變自己的想法和工作方法。
是否有耐心是對一個環境的情緒上的反應。你掌控著自己的情緒。
耐心和情感的成熟以及經驗是相關的。要教一個人去耐心是很難的事情，你需要自己做到耐心。這很簡單。
為了幫助你做到耐心，我提供給你兩個我使用過的技巧。通常我每天都使用，來讓自己做到耐心。
如果你感覺懈怠，你可以嘗試：
耐心都是由你自己的心境決定的——你的自我適應（內部的表現是對自我目標的調整，外部的表現是你每天為了達到目標而採取的行動）。
如果你對你自己以及你的生活感覺滿意，你就不會感覺不耐煩。至少，你應該明確自己努力的方向，讓自己不會出現不耐煩的情況，我知道有很多企業家的經營都受過這種不耐煩情緒的影響。
如果你的頭腦一致都在考慮未來——你希望自己成為什麼樣子，而不是你現在是什麼樣子——你就會傾向於讓自己陷入手足無措的境地。對自己的發展速度保持樂觀的心態，以適合自己的速度和方向來發展。
決不放棄！
耐心的好朋友是堅持（它們也有可能是敵人，這要看你是怎麼看的了）。你生意經營的過程中肯定有不順想要撞牆的時候。可能是因為你招攬不到顧客，所以想要關門，也有可能是找不到好的雇員或者是你的雇員突然打鋪蓋走人了，也有可能是其他的原因，有一句話是真的：生意和生活中永恆的是變化。
如果你聽過或者讀過一些成功的企業家的故事，在這些故事中，你會聽到關於苦難的故事、聽見他們預見了多少的挫折、碰壁和失敗，但是最後他們都克服困難取得了成功。有些這樣的故事聽起來是非常偉大的，但事實就是，一個生意的經營過程就是一場戰鬥，很多的時候，你會覺得整個世界都在跟你對立。
對抗艱難歲月的最好的武器就是堅持。對目標的堅持可以讓一個企業家客服困難取得成功。
網路是一個非常好的例子，在網路上堅持的人基本上都會取得成功。幾乎每一個成功的網路經營都是從那些在很多年的時間裏爬過無數山峰、傷痕累累的企業家創建的。網站需要花很長的時間來做到被關注並吸引觀眾，所以，如果你希望進軍網路經營，你應該做好打長期戰役的準備。
我的很多朋友都是獨立的企業經營家，他們的收入都來自他們自己創建的網站。他們通過在自己的網站上放置廣告而獲得收入，他們中的大多數每個月的收入在2000美元到10000美元之間。
人們創建網站是為了不斷的獲得收入。如果你的經營策略是主要依靠一個網站或者多個網站，那你需要做好準備隨時對你的網站進行維護，讓你的網站對訪客有吸引力。你投入的精力越多，你取得效果越好。
隨著你網站流量的增加，你會開始獲得多方面的收穫。就像是銀行的複息一樣，每一個突破都會給你帶來利息指數倍的增長。不幸的是，就像銀行存款一樣，在早期剛開始的時候是非常令人痛苦的，因為你的每一步成長都看起來非常的微小。
我在2000年的時候第一次上市我的網路經營生意。網站是Better.com。這個網站是我自己創建的，也是我自己管理和發展的。在開始的18個月內，很少有人訪問我的這個網站，但是我並沒有因此感覺灰心喪氣，我沒有失去繼續思考讓更多人訪問我網站的想法。
我要求其他網站與我的網站進行鏈結交換，我在論壇上發帖宣傳我的網站，並且在將我的網站提交給網路上我能找到的所有的目錄索引網站和搜索引擎。我細心的維護著自己的網站，自己認真的添加我認為有用的內容。我在很多與我網站主題相關的新聞群和公告欄中對我的網站進行宣傳。
在早期的時候，我的闖進十足，但我同時也是個小氣鬼，因為我不想把太多的錢花在廣告上，坦白地說，我當時根本沒有什麼錢，我只是一個還沒有工作的大學學生。
很快到了現在，我很高興自己在創建了自己的網站之後做了自己應該做的事情。雖然開始的結果並不好，但是現在我的收穫頗豐，因為在過去的很長時間內，我一致都在使用各種可能的方法來促銷我的網站。
在早期的時候，我做的很多事情都是在浪費時間，但是我當時做的有些事情對於我今天的成功是非常關鍵的。只有在事後，對結果進行思考，你才會知道自己做的事情哪些是有效的，哪些是無效的。
現在，我不需要像早期的時候那樣激進的去宣傳自己的網站了，我現在享受著我前期勞動的成果。Betteredit.com每天來自Google、Yahoo！以及其他搜索引擎的訪問者超過400人，這個流量相對於大多數的網站來說並不大，但是這些流量都是高度有目標性的流量，這些訪問者都是來購買我銷售的產品的。這樣，我的網站通過很少的廣告成本就獲得了非常不錯的收入。出現現在這樣好的情況是因為我堅持了無數個月甚至好幾年才取得的。
在2007年，我以6位數的價格賣掉了Betteredit，這是一個非常圓滿的結局。如果當初不是我自己的堅持，我是不會創造這筆財富的。
工作列表可以很好的幫助你持久的工作。將你每天的經營提升活動製作成列表，可以幫助你隨時客服自己的懶惰。
如果你在網上經營，毫無疑問，你有一個網站而且在努力提升自己的流量。下面是一個每日的工作內容列表，如果按照這個列表上的內容來做，你可以很快在很短的時間內提升你網站的流量。
不要自己獨立的去工作。
很顯然，有些人擅長做一些事情對另一些事情卻並不擅長。我擅長做顧客服務，因為我是一個非常好的傾聽者，而且對於別人有著天生的移情能力，但是我的數學和邏輯卻非常的糟糕。這樣，我為我的顧客提供優質的服務，但卻無法創建動態的網站。
我小的時候，我就知道，人們在某些領域有特殊的技巧，如果我想自己的經營取得成功，我就必須通過其他人的幫助而不是自己辛辛苦苦的去做所有的事情。作為一個獨立的小經營業主，你的自然本能就是自己去盡可能的完成盡可能多的事情。如果不用支付員工工資，那你就是賺錢了，對麼？也許在短期內是這樣的，但是這樣可能會花費更長的時間。這樣你就是在浪費金錢和時間。
自己經營的一個好處就是你自己是你自己的老闆，但是如果你同時是自己的勞力，那你可能會適得其反。如果你自己來提供主要的服務或者自己來製作產品，買賣沒有了你也會垮掉，那你不是在經營，你是在做一份工作。更糟的，你是找了一份沒有假日、病假沒有工資而且沒有年假的工作。你靠這份工作來生活，而且，你只有工作才能活下去。
我是一個非常懶惰的人，我開始自己的經營是因為我當時必須開始工作而其他的工作我又不喜歡。我認為成功企業家的規則就是判斷人們的需求並滿足人們的需求，但不是企業家一個人去做所有的工作。我自己創建了一個框架並且組建起了一個體系來滿足人們的需求。
我之前提到過的Betteredit.com是為大學學生提供文章和論文編輯服務的。我自己不是編輯，在我開始形成這個經營的理念的時候，我也從來沒有做過編輯的工作。事實上，如果我選擇做編輯的話那肯定絕對是一個錯誤，因為那樣的話客戶們肯定會抱怨他們花了幾百美元卻得到一篇拼寫滿是錯誤的文章。
我知道自己必須將核心的服務工作外包給經驗比我豐富的人，我需要找到最好的編輯人才，因為我希望盡最大可能的滿足我的顧客並且希望能夠收一個不錯的價格。你可能聽說過這樣一句話，一個公司最重要的是人才，我之前的經營正是驗證了這句話。
你應該避免自己成為自己事業中的核心。可能的話，將任務轉給其他的員工來做，並且創建一個傻瓜型易操作的系統讓他們遵照執行。你的經營應該是加滿油的系統化的極其，你的員工可以在沒有你的情況下按照規定做事。
E-Myth
有一本Michael Gerber為小企業家寫的一本書，名字叫“E-Myth”，這本書的目的是教小企業家如何創建一個經營體系，而不是獨立的依靠任何一個人並且保證在企業家不在的情況下，經營仍然能正常進行。
這個道理很明顯，但是很多人，開始生意經營之後，僅僅是簡單的從一項工作換到另一份工作，只是增加了一些責任。如果你計畫開展一項新的經營，而且你計畫自己完成所有的任務，你應該確保自己創建一個體系，這樣隨著生意的壯大，別人也可以接替你的工作。要想做到這點，並不是簡單的工作就能完成的，如果你想得到一些建議，你可以試一試E-Myth。
要想確定你的核心力量並不是一件簡單的事情。這本指導書中第一章的課後任務應該能幫助你確定你的激情點在哪？這些激情點可能就是你的核心力量所在。你必須將你的時間用在你的核心力量上，那才能為你提供最高的價值。
除了核心力量，還有很多其他維持你的經營運行的內容。早期資源有限的時候，你可能需要自己處理所有的事情。但是，這並不意味著你不能在將來的某天創建一個體系，通過制定書面的指導原則和規範，讓你的員工遵照執行。
其他的內容，比如網站維護、電腦、記賬、法律要求、行銷以及廣告宣傳，你都可以讓其他其他更有經驗的人去做。剛開始“放手”的時候可能有點困難，但是如果你能通過清楚的檔規定以及良好的溝通，事情的過度會非常的平穩。事實上，將工作交給專業的人員來做比起你自己做的效率更高。
我們這節課的任務就是希望你能將自己討厭做的事情列出來，將這些事情作為優先外包考慮的內容。
資金有限，這可能會限制你將更多的任務外包，但是，記住，你是完全支付的起自由職業者費用來幫你做事的，你可以將更多時間花在自己擅長的事情商（比如，你可以想像一下，你再也不用自己來處理那些讓你頭大的帳本了。）。
保持精力集中！
在我的校對生意經營的第一年，我犯了一個很大的錯誤——我同時開始了另一項經營。作為一個企業家，這可能是很容易犯的一個錯誤。
校對工作是一份季節性的工作，有一段時間，我發現自己坐在電腦前面幾個星期都沒有接到一單工作。這是預料中的事情，但是我當時並沒有為下一個工作季做準備，我選擇了開始另一個經營。
我開始了另一份面向留學生的生意，我自認為這個生意是這個行業中的一個絕佳的機會。我的錯誤就在於，當下一個校對忙季來臨的時候我卻在忙著追求維持其他的生意。
我忙於從事另一個新的生意，開辦一個英文的學校，忙著選擇辦公位址，忙著招聘員工，忙著用幾百個小時的時間來推銷、管理及人力資源的工作，雖然我原來的那個生意一直在增長，但是自從我忽視那個生意之後它的增長就開始變得緩慢。
一段時間之後，我發現我的新生意按照我的思路發展並不會取得大的成功，而且我也不想做什麼調整，尤其是因為我原來的那個生意開始呼喚我的注意。
在9個月之後，在我花費了大量的時間和金錢之後，我關閉了那個英語學校，重新將自己100%的精力投入到校對生意上，我的這個選擇是非常明智的。
一個重要的教訓就是，你應該將精力放在一項經營商，除非你已經做了所有你能做的事情。只有在你賣掉了原來的生意之後你才能考慮開創一個新的生意，將這個生意發展壯大到你不再需要花費太長的時間就能成功的進行管理。
我保證你肯定會受到誘惑。你肯定會不時的有經營新的生意的想法，有了這些想法你現在已經在經營的生意可能會走向另一條道路。如果你不停的工作但是仍然有很多工作要做，我建議你把握好自己前進的方向，做那些有用的事情。
不要冒險把一個已經經營的不錯的生意放棄去追求可能更好的生意。如果你喜歡賭博，喜歡購買彩票，這都沒錯，但是不要拿你的生意去冒險。
我有一個朋友也在進行網上經銷。我們每週見面一次，彙報各自的經營進展。
大概在第18個月的時候，我朋友的生意經營的非常的好，他當時雇了兩個雇員來幫助他。他的利潤並不高，但是每年10萬美元的收入離他當時的情況並不遙遠，他是空手起家，這樣的目標對他來說已經非常不錯了。他很自信他能慢慢的將他的生意系統化，多招一些員工，將他的生意的增長速度提高三倍，開始真正高盈利的經營。
一天，他有了一個機會。他之前的一個合作者也是他的一個好朋友想要從日本移民到澳大利亞。我的朋友知道他的這位日本朋友有很多技藝，這些都可能成為他公司的財產。他當時開始考慮拓展日本的市場，所以他決定雇傭他的這位日本朋友，委託他來全權開展在日本的經營。
不幸的是，他低估了要想在日本拓展業務需要付出的精力。他的日本分公司並沒有招徠到多少客戶，他的現金流非常的緊張，他還有三個雇員要支付薪水，這讓他變得壓力非常的大。他堅信自己在澳大利亞以及在日本的經營最後都會開拓很大的市場，但是當時需要他來處理的事情太多了。他投入了太多的時間，但卻讓兩部分的生意都變得發展不順利，他開始後悔自己當初選擇拓展日本的市場了。
知道什麼時候需要對業務進行拓展，什麼時候需要進軍新的市場或者開拓新的經營，是一件從來不會有明確答案的事情，但是我要求要隨時保持耐心（我之前已經提到過這個詞了）。想想你現在做的事情，考慮在開始新的拓展之前怎樣能把它做的更好。如果你想堅持做你做的事情，你就需要有紀律。當你好的想法的時候，不要通過追求一些可能或者潛在的事情而浪費掉這個好的想法——在你的寶貝長大之前一定要仔細的照看它。
在你發展自己已經在經營的事情的同時，不要想著拓展新的專案，但我希望你不要停止你作為一個企業家的思考。每天你都會有上百個想法，有些想法是與你目前的經營相關的，有些是與你將來的經營相關的，有些則是全新的想法。這些想法讓一個企業家的生活充滿激情——你是一個非常有創造力的人，不斷的新的想法是你天性的一個部分。你只需要保證讓好的想法不要沉寂在你大腦的存儲檔夾中，再也不會被想起就可以。
你應該隨時在身邊準備一個筆記本和一支筆。這不僅是為了方便網路工作，隨時記下電話號碼和你新結識的人，而且還有一點重要的是記下你的想法。想法隨時都可能會出現——在你坐車的時候，當你和陌生人談話的時候，當你在電腦前工作的時候，當你在超市購買東西的時候，等等等等。重要的是，當你的頭腦中出現這些想法的時候，你的筆記本和筆都已經準備好了。這個活動很簡單：出門的時候，不要忘記帶一個筆記本和一支筆。
如果你沒有讀過Richard Branson的自傳Losing My Virginity（是他成就了Virgin品牌），那你也應該知道Richard隨身帶著一個筆記本用來隨時記錄自己的想法。養成這樣的一個習慣，你也會創建一個好的公司的。
超越期望
我去位於Noosa的Hastings大街上的一個餐館，這個餐館位於陽光海岸商，Noosa是Queensland最好的假日海濱城市之一，有很多名人，比如退役的網球名將Patrick Rafter就住在Noosa，這個地方是一個有名的上流社會聚集區，這裏有美麗的海灘、非常不錯的潛水區及密集的商業購物區。
Hastings大街是一個繁華的餐館聚集地帶，在這裏，在海岸上，有很多的冰激淋、美味的魚以及賣薯片的商店。我的童年時光就是在這裏度過的，我和我的爸爸在國家公園裏野營，白天在海灘上玩耍，晚上吃很多的冰激淋。
最近一次去旅遊，我去一個最近新開張的餐館去吃飯，這個餐館供應亞洲各國的融合餐。我在用餐的時候和這個餐廳的經理聊了一會，她告訴我她在Hastings大街上沒有見過這種類型的餐廳，所以決定在這裏開一個分店。
我在這個餐廳的用餐非常的愉快，我非常喜歡在那裏的用餐，在那個晚上剩下的時間裏，我不停的誇讚那個餐廳，第二天，我繼續在這家餐廳用餐，而且我非常樂意的向至少3個朋友推薦這個餐廳。
大家都知道，餐廳就是靠大家的口口相傳而興隆（當然，一個好的位置也會有所幫助的）。有很多人在餐館吃過飯之後，感覺不錯，就會轉告給其他的人，餐廳就靠著這樣的人來做到客源不斷。
很有可能，聽到我的推薦的朋友有一天也會前往這家餐廳就餐的。如果不是我的推薦，他們很可能是不會去這家餐廳的，當下次他們到這裏，考慮去哪家餐廳就餐的時候，他們想起我的話，很可能會選擇這家餐廳，享受非常美味的亞洲融合餐。這就是我所說的競爭優勢！
口口相傳是一個生意成功的關鍵，當然也是網上經營的關鍵。要想人們誇讚你，你需要不斷的超越顧客的期望。在各個方面，都做到相同行業中的最高水準，包括顧客服務、產品/服務遞送、執行力以及雇員的滿意度及與供應商的關係，這樣別人誇讚你的生意的機會才會更多。
要想獲得顧客讚美性的宣傳非常的容易，你需要做的就是不斷的超越顧客的預期。
記住，這並不僅僅限於你的顧客對你生意的宣傳。想像一下，如果你的雇員、供應商、你的朋友和家人在和別人談話的時候也在談論誇讚你的產品或者服務，那該多好。
如果你能隨時的平衡你的各種想法，綜合出來的效果是非常驚人的。你的生意會越做越紅火，因為你有一個免費的銷售團隊。不要害怕與別人討論你在做的事情。如果你相信自己的經營，你就要告訴你認識的每一個人你的生意是如何的驚人，隨時保持較高的期望。
你應該隨時鼓勵別人對你生意的宣傳。如果你有一個系統來支援並自動處理推薦鏈結，這是最好的了。
進行網上經營，會有很多機會來鼓勵人們宣傳你的生意。你可以在不同程度上嘗試下面的一些方法：
“你好Bob，來看看Joe的新博客吧。他在博客中講了他上次釣魚的經歷，他吊了很多的魚，你一定會感覺驚奇的！”
記住，大家的宣傳並不是一個被迫的銷售定位，這是一個非常微妙的銷售過程。當有人有需求的時候，他們就會想起你可以幫助他們解決問題。大家的宣傳就是增加了人們對你生意的印象。
向別人學習，不要拿自己和別人比較，隨時觀察競爭者的動態
與其他經營者建立關係是一件非常聰明的做法。這些關係可以為你提供一些有價值的資源，這些資源靠你自己是無法得到的。你總是從自己的角度去看周圍的世界，但是有了和其他經營者的關係，你就會獲得不同角度看世界得出的觀點。正如我之前提到的，人們各有自己的長處和短處，通過建立廣泛的關係，你可以借鑒別人的聰明才智。
人際關係可以培養友情，而友情是免費的。一個好的關係可能是你的生意所需要的寶貴的資源，它會為你提供專業的人才、智慧的來源以及支援，這些都是你花錢買不到的。當然，你必須在這個關係網內樂於向別人免費提供資源或者你所能及的技巧。
這樣的關係網，我稱之為“感情銀行”，你在生活過程中，在這個銀行中存儲和支取你與其他人的關係。但是這個感情銀行與友誼關係是不同的，它通常是隱含在生意交易背後的。
作為一個小企業所有者，你通常都是在獨自工作，或者有很有限的合作關係。一個這樣的關係網絡，除了為你帶來新的商業機會以外，同時為你帶來狀況與你差不多的一群人所能給你帶來的利益。
你開始經營自己的生意之後，剛開始的時候，你出去參加非商業性的聚會，你會發現一些奇怪的事情——周圍的每一個人都有工作，但是你沒有。
讓我們回到你曾經為別人工作的時候，你坦然的談論著你的工作，或者是想要借著酒和群體活動來忘掉你的工作，你和參加聚會的其他人一起相互抱怨著自己的工作條件、相互抱怨著自己的老闆和其他討厭的同事。現在，你自己成為老闆了，此時當你再次轉向你的朋友尋求幫助的時候，他們已經對你沒有多大的幫助了。他們可能會進行嘗試，他們的意圖當然都是好的，但是他們無法理解你作為一個生意所有者的想法。你們之間已經沒有了共同語言。
雖然之前有工作的時候，你想要忘掉自己的工作，你的新企業讓你非常想要與別人討論你的工作。但是為別人工作的那些人很少能和你有共同的想法，他們也沒有什麼願望來談論一個企業家的工作方式。這個世界上，大多數的人都是為別人工作的，他們都是受雇于人的雇員。我們歡迎你加入少數人的行列。
利用網路作為建立人及關係的一個工具，你會從中收穫很多。開始的時候，你可以在論壇中與別人聊天或者在博客中發表你的評論。之後，你們可能會互相留下郵件地址，或者你們會通過及時通信聊天，甚至會通過skype語音聊天，或者會在將來的某個時間，在同一個城市，面對面坐著，品著咖啡聊天。
在網上與別人建立關係的時候你一定要小心，因為有人可能會試著利用你。對於那些上來就直接與你討論生意或者要為你提供特殊的折扣的那些人，因為這些人很可能感興趣的是你的錢。你應該找一些與你有共同興趣的人，其次才是對你的經營感興趣的人。
當你開始別的商人接觸的時候，不要直接就開始討論生意或者就想著能做成交易。商業交易遲早會達成的，但是首先你們要成為朋友。正如你首先應該與你的客戶和你的顧客建立互信，在網上交往的時候，你也應該這麼做。為他們提供免費的建議，真誠、誠實的與別人進行交往。
交到一個朋友比做成一筆買賣會給你帶來更多的收穫。你的朋友在之後的日子裏，會給你帶來目標客戶。當一個人瞭解你的人品之後，他在向別人推薦你的產品或者服務的時候才會顯得更加自然。
如果你有一個非常不錯的網友，和你的生活狀態比較相似，你必須避免人們常犯的一個錯誤：嫉妒。人們都會情不自禁的拿自己和別人比較，這是很自然的事情。你的那些經營非常成功的網友會給你很多有價值的建議，但是他們也會成為你拿來和自己比較的標準。如果你對此不注意的話，可能會給自己一種負面的影響。
如果你看見下面的消息，你的反應會是什麼？
“John剛做成了一筆大單——2萬美元——他開始做這個生意才僅僅6個月的時間！”
“Sally的生意剛在當地的報紙上報導了，現在更多的人知道她了”
“Peter剛剛簽了一筆大單，這個客戶保證在接下來一年的時間內每個月給他2000元的生意”
你的朋友們都非常的成功，問題是，你的生意沒有他們的好。你可能會覺得自己比他們做的都努力做的都好，你更希望能獲得朋友們取得的成功。突然之間你就對自己的生意感覺非常的糟糕，也許你應該像你的朋友那樣做，或者，你會覺得自己是一個失敗者，你不會在生意上取得成功！畢竟，你的朋友僅僅花了3個月的時間就賺到了你12個才賺到的收入。
上面討論的反應是情緒上的反應。你的同伴對你有著很明顯的影響，必須是非常成熟的人，才能不受，或者很少受，其帶來的負面情緒的影響。嫉妒和抑鬱通常是缺乏自信的表現。這種將自己與別人進行的不自覺的比較是人類的本能反應。
如果你現在對同伴的成功有著負面的反應，不要擔心，你可以試著學習以積極的心態去面對。
關鍵就是調整你對事情的理解，朝著樂觀的方向去考慮，更重要的，隨時觀察你自己與你自己談話的方式（自我談話：指的是你內心的聲音）。雖然這聽起來可能很簡單，關鍵是通過告訴自己要積極的應對來讓自己以樂觀的態度對待。當你情緒不好的時候，要做到這點非常的困難。通過隨時瞭解自己內心的聲音以及自己的想法，你可以將自己從消極的情緒中擺脫出來。
如果你對積極考慮的影響進行研究，你可能會吃驚的發現，通常，積極的思考就是欺騙自己讓自己相信一些與現實不同的事情。現實就是現實，但是你對現實的反應如何完全受你自己的掌控。在大多數情況下，當你發現自己情緒消極的時候，你可以欺騙自己以積極的心態應對。
當某些人成功的時候，首先為他們感覺高興。祝賀他們並看看他們是怎麼成功的，他們成功的方法如何幫助你獲得成功。研究他們取得的成就，並將此作為你前進的激勵。小的經營業主應該互相合作、共用資訊。研究你的同伴成功和失敗的例子。講出你的故事，並從其他人的經歷中吸取經驗，不要盲目的嫉妒別人和可憐自己。
在商場上，你的真正的朋友是那些無論你貧富都能和你做朋友的那些人。錢不應該成為你用於評價你自己和別人的工具。合作、共用經驗及相互的尊重是健康的關係維持的基礎。
你可能要花費很大的力氣才能瞭解自己的想法，尤其是當你處於低谷而你的朋友處於事業巔峰的時候，不要讓自己沉浸在自我可憐的情緒中，不要讓自己保持抑鬱的情緒或者放棄。
如果你無法擺脫糟糕的情緒或者對同伴的負面的情緒，你可以尋求幫助。你可以找到你的朋友，向他訴說你現在的狀況，看看他們能給你什麼建議。即使他們給你的建議對你沒有任何的幫助，但是這個過程也可以給你以鼓勵。有的時候，負面的情緒需要的僅僅是把它講出來、釋放出來並且忘掉。
學習並進行應用
有一個非常關鍵的點，任何企業家的成功都離不開它，那就是：教育。教育來自你自己的經驗以及通過書籍、音頻、視頻、研討班及課程學習獲得。沒有這兩點（經驗和教育）你和你的事業是不會成功的。
整個的創辦企業的過程就是教育。從第一天起，你就在不斷的學習。行銷就是不斷的通過嘗試和再嘗試學習哪些是有效的哪些是無效的，慢慢優化結果。銷售就是學習人們的反應是什麼，這樣你可以幫正自己的行為能滿足人們的需求。管理人力資源需要學習人們是怎樣從工作中獲得快樂的以及如何發揮人們的才智來幫助你的經營。所有這些——以及更多的內容——都必須通過學習獲得。
在開始使用網路的前幾年，我花費了大量的時間來“玩”。我當時並沒有意識到，但是我玩的所有內容都為我今天經營的網路生意打下了基礎。從第一天起，我需要學習如何使用貓撥號上網，如何接收和發送電子郵件以及如何上網。我掌握了這些基本的技巧之後，開始通過論壇、聊天室、即時通信和新聞群組與其他人進行交流。
最後，我決定創建一個網站，所以我對網路主機託管和網站設計進行了學習。我通過閱讀指導書自己教自己HTML，我在網上學習並查看其他網站的代碼。我一邊學習一邊應用更加高級的技巧，包括腳本來增加我網站的功能和特點。
我開始考慮如何讓更多的人訪問我的網站，所以我決定學習並且對不同的網路行銷技巧進行應用。我很偶然開始接觸搜索引擎優化（從搜索引擎上，比如Google上，獲得免費流量的方法），這開始了我全新學習的新歷程。
學習從來沒有停止！——只要生命不止，學習就不止。
從網路經營的整個過程來看，你可能處於學習的任何一個階段。你現在可能只是在使用網路進行衝浪和收發郵件，或者你是階段性的熟悉網路上當時的趨勢和最新的技巧，但是，總有些東西是你不瞭解並需要學習的。只有不停的學習和應用你才能享受成功的喜悅。
網路發展到現在已經是相當成熟了，它有一套標準的工作方式。有些技巧已經被證明是有效的。如果你明白自己的目的並且你隨時準備好了採取行動並且不斷的自我學習，你很有可能在很短的時間內創建自己的成功的網路經營。
動力來自對前人經驗和技巧的學習及應用。其他人花費了很多時間（8年的時間，不停的失敗以及偶爾的成功）來學習如何通過網路賺錢，並且他們願意與你分享他們掌握的技巧。你可以有效的學習他們所掌握的核心技巧，花幾年的時間成為你所關注領域的專家，通過閱讀電子書和通過參加培訓課程，你可以將自己用相關的知識武裝起來。
頂尖的網路企業家通常都非常的擅長網路經營中的某個關鍵領域。Brad Fallon的專長就是搜索引擎優化。Perry Marshall的專長是Google AdWords。Ezine Queen、Alexandria K. Brown的專長都是Ezine（郵件新聞快訊）的行銷。
一旦你決定自己要涉足哪個領域的經營，你可以向相關領域的專家學習。你可以傾聽他們的建議並且不斷的進行嘗試，直到你取得成功。
我們談到了學習，如果不再談談80/20規則，那麼我們的討論是不會完整的。這個規則是商界和生活中的一個通用的規則，它講20%的你的行動影響你的80%的結果。這個規則並不是嚴格意義上的法律，有的時候這個比例可以是1%和99%。精確的比例並不重要，你需要理解的是你在生活和經營中擅長的一些活動可以幫助你產生大部分的利潤、可以幫助你取得成功。
學習是重要的，但是選擇合適的教育更重要。網路、圖書館和書店內都有各種資訊，並且都宣稱可以一步就解決一個問題。你很容易被那些資源所迷惑，因為那樣的話你很可能會看過之後不採取任何行動。
這就是80/20規則適用的地方。你投入學習的時間有限，所以你一定要選擇合適的材料去學習。
如果你讀書的效果最好，你可以選擇書籍來學習。如果錄音對你的效果好，你可以試著採用電話會議或者錄音CD系列的學習材料。如果你喜歡手把手式的學習，你可以試著找一個指導老師來輔導你學習。
通常一個培訓導師的風格或者教學方法是你快速吸收理解的關鍵，你只有理解吸收了這些知識你才能將他們應用到實踐中去。一旦你發現導師的風格適合你，你就可以用20%的時間學習來創造80%的財富。
通常你的問題看起來都非常的複雜，非常的難處理，因為你根本無從知道從哪里開始。事實上，小商業中的大多數問題都是一些基本的欠缺或者沒有優化好或者實施體系有問題。你的工作就是將這些問題分離出來，通過學習和創新來找到解決的方法並且前進。
表面商，你的問題可能看起來比較簡單，比如：
“我需要更多的客戶”
“我需要更多的時間”
“我需要忠誠的雇員，而不要總是想著辭職”
所有這些看起來都是常見的問題沒有明確的解決辦法，但是如果你仔細的研究，你可以找到這些問題的根源：
我需要更多的客戶：你現在是如何吸引顧客的？你是否有一個行銷體系並且將這個行銷體系分解成幾個步驟來觀察哪里是你的弱項以及問題的所在？你是如何跟蹤你行銷的結果的？你是否有合適的體系來鼓勵人們對你的經營的宣傳？
我需要更多的時間：你的一天是怎樣劃分的？是有序的還是隨機的，或者你是否按照計畫或者之前既定好的任務進行工作？你能判斷哪些工作花費的時間比較長，哪些工作可以外包出去麼？花上一天的時間來將你做的所有的事情都寫下來，看看不足的地方在哪里。然後計畫進行改變並且添加結構——創建一個體系。
我需要忠誠的雇員，而不要總是想著辭職：首先找到為什麼你的雇員想要離職的原因！你只有知道了問題的所在，你才能解決問題，所以，從與你雇員的談話開始，探詢他們的回饋。通常雇員離職都是因為一個很簡單的原因——不高興。你可以看看什麼可以讓一個人高興。每個人都是不同的。有的雇員對於經濟的刺激回饋很好，有的想要的是其他的福利，比如健康保險或者好的工作環境。
如果你是這些方面的全面管家，包括行銷、時間管理和人力資源，有很多資源可以給你提供幫助。你可以找一些專家，學習他們的理念並實施解決的辦法直到問題解決為止。
學習別人的經驗，重複別人驗證過的方法是最好的方式了。按照80/20規則去做事，你會以最小的努力獲得最大的收益。
別人花費了大量的時間來積極的不停的嘗試哪些方法是起效的。他們可以幫助我們直接利用他們得出的結論來簡單的將事情做成。我們可以將他們的技巧和我們的經營結合起來。通常，要獲得別人的這些知識是需要付費的，但是這些費用相對於你所接受的知識來說並不昂貴。如果不需要花費很多的費用，那很顯然，那些專家並沒有將提供他們所掌握的絕佳的知識放在第一位。
當然，並不是所有的事情都是別人不斷的嘗試研究過了，還有很多的事情都是全新的。作為一個企業家，你應該瞭解這些情況並利用這些機會將自己變成專家。
如果你工作的領域是一個未經驗證的領域或者是一個全新的領域，你可以將你自己工作的過程記錄下來，這樣你可以與大家分享你的發現。通過這樣做，你可以為其他人準備經銷一個全新產品的人的經銷留下書面的經驗——可以是一本書也可以是一個手冊。記住，除非你的經營取得了成功，否則不要將自己的精力完全花在一本新書上。我不停的重複這點是因為專注和跟入是非常重要的兩點。
網路作為經營的環境是成熟的，成功進行網路經營所需要的很多體系都是標準化了的。要想創建成功的網路經營，有些事情你需要瞭解。瞭解了這些內容，你就不需要自己再努力去嘗試了。
如果你計畫在網上經營銷售一個產品或者是某一項服務，下面列表中的內容是你必須瞭解並完成的。這個列表是一個簡單的適合於網上經銷的方法，通過它你也可以瞭解網路經營是如何建立的。
上面提到的內容僅僅是進行成功的網路經營的一個總結性的列表。上面列表中的每一步都包含很多的活動並且需要很多不同的技巧和方法。正如我剛開始的時候一樣，學習是最關鍵的，你學習的內容越多你成功的可能越大。
我希望你喜歡我的這些指導內容。我希望現在你能對於如何成功的進行網路經營有了一定的理解。如果你選擇網路經營這條路，我必須告訴你，這條路很長，但是這條路上也有很多的樂趣。
在網路上工作是商業經營中比較前沿的一件事情。我們現在只是開始，那些現在剛剛開始自己網路經營的人才是處於技術發展的前沿。如果你選擇學習並且練習網上經營，你會在將來獲得驚人的成績。
企業家說到底就是自由——享受自己所做的事情的自由、自己制定時間表的自由以及做自己喜歡做的事情的自由。同時，它也是關於創造性與表達能力的。每一個你創建的企業都有著你自己的個性和你自己做事的風格在裏面。
一個企業做大了之後，你是無法分辨哪些內容是企業的事情哪些是生活中的事情。經營就是生活，因為你喜歡每天在網路上的工作。這可能聽起來像是不健康的生活——工作怎麼能成為生活呢？但是當你早上醒來的時候急著要起床來做自己的項目的時候，你會理解這句話的。你是不會想起自己生活中還有什麼讓你喜歡做的事情的。
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